Derparmentalización

Departamentalización:

Departamento de Dirección:

(Se encarga del desarrollo y el éxito de la empresa en todos sus aspectos)

Es el que define las estrategias generales y las políticas de la empresa.

Dentro de este departamento hay dos directores.

• Director General: Es el principal estratega del negocio, es la máxima autoridad de la empresa y tiene la ultima palabra de decisión en todo lo que se refiere al negocio.
• Director Administrativo: Cubre algunas áreas internas de la empresa, suple al director general de su ausencia y es su principal asesor.

Departamento de Gerencia:

(Ve la operación de la sucursal)

Son los encargados de la empresa y son quienes atienden directamente al personal para que puedan lograr hacer mejor su labor en atención a los clientes, tienen personal a su cargo, funciones, metas y son autónomos e independientes.

• Gerentes de sucursales: Son la parte medular del negocio, su función elemental es atender a los clientes.
• Gerentes de staff: Apoyan a las sucursales en alguna área, no están en contacto directo con el cliente.
• Gerente de zona: Son los que supervisan a los gerentes de una o varias zonas geográficamente.
• Gerentes regionales: Se encargan de controlar y dirigir varias zonas, su principal objetivo es generar las condiciones necesarias para alcanzar las metas de desarrollo en su ciudad o ciudades, mediante la dirección y capacitación de sus gerentes de zona.
• Gerentes administrativos: Constituyen las áreas de staff, se encargan de brindar los servicios necesarios para que las sucursales desempeñen sus actividades de forma eficiente.
• Gerentes de división: Cubren cada una de las areas en las que se divide la empresa.

Operadores:

(Atienden a la venta al público en general)

En esta área se encuentran:

• Conductores: Encargados de llevar y recolectar la mercancía..
• Supervisores de distribución: Son los que acompañan a los conductores y ayudantes generales para que realice su labor.
• Recepcionista: Es la que se recibe las llamadas para informes sobre el estado de los pedidos.
• Ayudantes generales: Son los que hacen el servicio de envase y embalaje.

...