Ensayo De Identidad Nacional De Honduras
Enviado por ositoko20 • 6 de Febrero de 2012 • 10.657 Palabras (43 Páginas) • 3.005 Visitas
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Resumen de contenido
Prefacio x¡
Parte Uno
Cómo definir el terreno de los gerentes
1
Capítulo 1 Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo 2 3 4 5
Introducción a la administración y las organizaciones 3 Historia de la administración 23 La cultura organizacional y el entorno 43 La administración en un entorno global 69 Responsabilidad social y ética administrativa 91
Planeación 117
Parte Dos
Capítulo 6 Capítulo 7 Capítulo 8
Parte Tres
Los gerentes como tomadores de decisiones Fundamentos de la planeación 143 Administración estratégica 161
Cómo organizar 181
119
Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo
9 10 11 12
Estructura y diseño organizacional 183 Administración de recursos humanos 205 Manejo de equipos 231 Manejo del cambio y la innovación 257
279
Parte Cuatro Dirección
Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo
13 14 15 16
Cómo entender el comportamiento individual Los gerentes y la comunicación 313 Cómo motivar a los empleados 339 Los gerentes como líderes 369
Control 395
281
Parte Cinco
Capítulo 17 Capítulo 18
Introducción al control 397 Administración de operaciones 425
Contenido
Prefacio x¡ 1 Parte Uno Cómo definir el terreno de los gerentes Capítulo Uno Introducción a la administración y las
organizaciones 3 ¿Quienes son los gerentes? 4 ¿Qué es la administración? 6 ¿Qué hacen los gerentes? 7 Funciones de la administración 8 Roles gerencialcs 8 Habilidades de los gerentes 10 Cómo está cambiando el trabajo de un gerente ¿Qué es una organización? 14 ¿Por qué estudiar administración? 14 La universalidad de la administración 14 La realidad del trabajo 15 Recompensas y retos de ser gerente 16
Recuadros de aprendizaje
11
La realidad sugiere una síntesis 45 Cultura organizacional 46 ¿Qué es cultura organizacional? 46 Culturas fuertes 46 De dónde proviene la cultura y cómo continúa 48 Cómo aprenden los empleados la cultura 49 Cómo afecta la cultura a los gerentes 51 Temas actuales de la cultura organizacional 52 Creación de una cultura ética 53 Creación de una cultura de innovación 53 Creación de una cultura sensible al cliente 54 Creación de una cultura que apoya la diversidad 54 Espiritualidad y cultura organizacional 55 El entorno 57 Cómo definir el ambiente externo 57 Cómo afecta el entorno a los gerentes 61
Recuadros de aprendizaje - Razonamiento critico sobre E t i c a 52 - Cómo manejar una fuerza de trabajo Diversa 55
a Razonamiento critico sobre Etica 6 Objetivos de aprendizaje: resumen 18 Pensemos en cuestiones administrativas 19 SU TURNO de ser gerente 19 Cómo dirigir a los cazadores de virus 20
Capítulo Dos Enfoque clásico Historia de la administración 24 26 23
Objetivos de aprendizaje: resumen 65 Pensemos en cuestiones administrativas SU TURNO de ser gerente 66 Para que diga guau 67
Capítulo Cuatro
66
La administración en un entorno global
Antecedentes históricos de la administración
Administración científica 26 Teoría general de la administración 28 Enfoque cuantitativo 30 Contribuciones importantes 30 Administración de la calidad total 31 ¿Cómo utilizan los gerentes actuales el enfoque cuantitativo? 32 Enfoque conductual 33 Primeros partidarios del comportamiento organización al 33 Los estudios de Hawthorne 34 ¿Cómo utilizan los gerentes actuales el enfoque conductual? 34 Enfoque contemporáneo 35 Teoría de sistemas 35 Enfoque de contingencias 36
Recuadros de aprendizaje
¿Quién posee qué? 70 ¿Cuál es su perspectiva con respecto a la globalization? 71 Comprensión del entorno global 72 Alianzas comerciales regionales 73 La organización mundial de comercio 75 Cómo hacer negocios de manera global 75 Diferentes tipos de organizaciones internacionales 76 Cómo se internacionalizan las empresas 76 Administración en un entorno global 79 Entorno político-legal 79 El entorno económico 80 El entorno cultural 80 Administración global en el mundo actual 83
Recuadros de aprendizaje
- Razonamiento crítico sobre Etica 31 - Cómo dirigir en un Mundo Virtual 36 Objetivos de aprendizaje: resumen 38 Pensemos en cuestiones administrativas 40 SU TURNO de ser gerente 40 Rápido cambio a Blockbuster 41
C a p í t u l o Tres La cultura organizacional y el entorno 44 43
- Cómo dirigir en un Mundo Virtual 78 - Razonamiento critico sobre Etica 80 Objetivos de aprendizaje: resumen 86 Pensemos en cuestiones administrativas 87 SU TURNO de ser gerente 87 Cómo aprender a amar la globalización 88 Respuestas al cuestionario "Quién posee qué"
C a p í t u l o Cinco Responsabilidad social y ética administrativa 91
El gerente: ¿omnipotente o simbólico?
Visión omnipotente 45 Visión simbólica 45
vi
¿Qué es responsabilidad social? 92 Obligaciones, sensibilidad y responsabilidad 92 ¿Las organizaciones deben tener participación social?
94
Contenido
vii
Administración verde 96 Cómo se vuelven verdes las organizaciones 96 Evaluación de las acciones de una administración verde 98 I.os gerentes y el comportamiento ético 98 Factores que determinan comportamientos éticos e inmorales 99 La ética en un contexto internacional 102 Fomento del comportamiento ético 104 Selección de empleados 104 Códigos de ética y normas de decisión 104 Liderazgo de la alta gerencia 106 Objetivos de trabajo y evaluación del desempeño 106 Capacitación en ética 107 Auditorías sociales independientes 107 Mecanismos de protección 108 Temas de responsabilidad social y de ética en el mundo actual 108 Manejo de errores de ética e irresponsabilidad social 108 Fomento del espíritu empresarial social 110 Negocios que promueven un cambio social positivo 110
Recuadros de aprendizaje
Pensemos en cuestiones administrativas SU TURNO de ser gerente 139 Di señar por dinero 140 Capitulo Siete
139
Fundamentos de la planeación
143
El qué y el por qué de la planeación 144
...