Historia De La Comunicacion
Enviado por g0sT_18 • 12 de Marzo de 2014 • 246 Palabras (1 Páginas) • 169 Visitas
Objetivo:
-Definir AMEF.
-Llevar a cabo el cálculo del IPR.
-Probar es posible calcular los valores del IPR.
Procedimiento:
Para poder realizar esta tarea leí los apoyos visuales del tema correspondiente para así poder contestar correctamente lo que se nos pide.
Resultados:
Proceso de Inscripciones:
AMFE
Elemento / Función Modo de fallo Efecto S O Causa D NPR = S*O*D Acciones propuestas
Describir elemento Describir modo de fallo Describir efecto 1 a 10 1 a 10 1 a 10 1 a 1000 Proponer acción de mejora si sale un NPR alto
Inscripciones para nuevo curso Tiempo en proceso de inscripción Usuarios Insatisfechos 8 9 Filas para arreglar problemas para hacer el horario 8 576 Una acción correctiva para este modo de fallo es tratar la mayor parte del capital humano atendiendo a los clientes, aun y la necesidad de realizar cambios es necesaria esperar para poder atender
3 Por falta de centavos no te puedes inscribir 2 48
7 Horarios de clase en diferentes momentos del día 7 392 Los horarios son un problema muy importante ya que hay veces que por el trabajo o alguna otra actividad no se te acomoda de una manera comprensible para poder aprovechar el día. La propuesta es enfocarse y dar un plan especifico para la gente ya esta laborando.
4 Burocracia en pagos 2 64
3 Empleados no resuelven dudas 2 48
Tener que acudir presencialmente 4 4 El sistema esta hecho para realizar horario desde casa, y las herramientas no funcionan 5 80
3 Adeudos y demás tramites son a fuerzas personal 6 72
2 Cualquier aclaración es personal 4 32
...