Los Terremotos

Introducción

Ladysoft es una marca de toallas higiénicas y protectores diarios lanzada en el año 2003. Producida por CMPC TISSUE (La empresa forma parte del grupo económico CMPC, presente en 11 países de América) se constituyó en julio de 1995, dedicándose a la importación de papel higiénico, servilletas, papel toalla, y pañuelos, si bien de otras empresas.

Es ya luego de varios años, exactamente en 1996, previamente habiendo estudiado la gran acogida de dicha empresa por el mercado, cuando deciden crear su primera planta de conversión, ya que con el tiempo vendrían otras. Así, en 1997, con la intensión de producir 100% papel base, inauguran su planta para la fabricación de papel (Elite, Noble). Siguiendo adelante, a mediados del 2000, se sienten preparados para incursionar en la fabricación de pañales desechables, lanzando la marca “Babysec”. Luego, en el año 2001 realizan nuevas inversiones, adquiriendo una moderna línea de conversión, que les permitirá fabricar papel toalla y papeles higiénicos de doble hoja. Seguidamente, al siguiente año, en el 2002, adquieren una nueva máquina papelera. Ya en el 2003 lanzan al mercado la marca “Ladysoft” en la categoría de toallas higiénicas importando productos a Latinoamérica.

Descripción de la empresa CMPC

Fundada en 1920 y controlada por el Grupo Matte, Empresas CMPC ha sido pionera en Chile en la fabricación de celulosa y papel. Con más de 80 años de existencia, la empresa está presente en las áreas forestales, celulosa, papeles, cartulinas, productos tissue, papel periódico, bolsas industriales, cajas de cartón corrugado, productos escolares y de oficina, participando en más de 50 países en los cinco continentes.

Misión

La misión de CMPC es producir y comercializar, a partir de plantaciones desarrolladas por el hombre, maderas, celulosa, papeles, productos tissue y productos de papel, de manera sostenible en el tiempo, con calidad superior y competitiva, que agregue valor a sus accionistas y clientes, y creando oportunidades de desarrollo para sus trabajadores y comunidades locales.

Visión

Desarrollar un trabajo de manera comprometida y responsable; a través de la generación de empleo y rentabilidad para los accionistas, con productos de calidad para los clientes, mejorando la educación y capacitando a trabajadores y vecinos, para en conjunto cuidar del medioambiente.

Objetivos

El principal objetivo de CMPC es la creación de valor. Es por eso que todas las acciones realizadas por la empresa apuntan al desarrollo de sus trabajadores, proveedores, clientes y la comunidad que la rodea.

Estrategia de Segmentación de Ladysoft

La estrategia de segmentación de la marca es Diferenciada, pues apunta a varios segmentos del género femenino (diferenciados principalmente por rango etario).

Ladysoft tiene uno o varios productos en particular para cada segmento, tales como distintos tipos de toallas higiénicas, protectores diarios, productos de higiene y tampones.

La marca trabaja distintas líneas de productos, en donde se puede apreciar su estrategia de segmentación, enfocando productos a cada segmento y reflejando esto en su publicidad y estrategia de posicionamiento.

Variables de Segmentación de Ladysoft

Demográfica:

 Mujeres

 12 a 45 años

 C2 – C3 principalmente, pero apunta a varias clases sociales.

Geográfica:

 Territorio Nacional

Psicológica:

 Vanguardista

 Modernas

 Activas y dinámicas

Estilo de Vida:

 Mujeres con gusto por la moda y la tecnología, que necesitan comodidad y seguridad por su ritmo de actividades.

Comportamiento de Uso:

 Alto (productos altamente usados).

El consumo del producto es alto, hablando a nivel nacional. La frecuencia de compra es mensual y los canales preferidos por las consumidoras son los supermercados y farmacias en donde pueden encontrar toda la variedad

de productos Ladysoft.

Segmentos de la marca y características diferenciadoras que distinguen a un segmento de otro

Cómo se mencionó anteriormente, nuestra segmentación es principalmente por rango etario, y según este dato es el enfoque de nuestros productos. Contamos con tres líneas de productos dirigidas a mujeres de distintas edades.

Línea Toallas Íntimas: corresponde a la línea de productos de protección femenina, que va desde protectores diarios, pasando por toallas para flujos bajos-normal-altos y toallas nocturnas.

Esta línea está enfocada a mujeres de 12 a 45 años.

Nuestras consumidoras necesitan innovación, comodidad y discreción en el rango de menor edad. A medida que avanza la edad de nuestras clientas, se van preocupando más en las cualidades de los productos, como por ejemplo el nivel de absorción, formato de la toalla en sí (grosor, tamaño), en lugar de la presentación del mismo.

Línea Tampones: corresponde a la línea de productos de protección femenina, que es tampones para flujos bajos-medios-altos.

Esta línea está enfocada a mujeres desde los 18 años a los 45 años.

Las consumidoras de esta línea son activas y dinámicas, realizan todo tipo de actividades sin restricciones.

Línea Limpieza Íntima: corresponde a los productos de limpieza, tales como toallitas húmedas y jabón espumante, fabricados especialmente para la zona íntima y certificados por dermatólogos y ginecólogos.

Esta línea está enfocada a mujeres de 12 a 45 años.

Todas nuestras consumidoras que usan esta línea les gusta sentir la sensación de frescura e higiene sobre todo en esos días.

 Los segmentos para nuestra marca Ladysoft

Nuestros productos, son de uso masivo, y particularmente las toallas higiénicas son consideradas en la canasta básica que define el INE. Ladysoft es una marca dirigida al público femenino.

Sin embargo tiene distintos segmentos de mercado como,

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