MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO, DISEÑO E INSTALACION DE CABLEADO ESTRUCTURADO

Programa de Formación:

Código:228181

Versión: 2 MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO, DISEÑO E INSTALACION DE CABLEADO ESTRUCTURADO

Nombre del Proyecto:

Código:555755 SOPORTE A LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA EN UNA EMPRESA COMERCIAL

Fase del proyecto: EJECUCIÓN

Actividad (es) del Proyecto:

Ejecución de procesos para el soporte técnico a la plataforma tecnológica Actividad (es) de Aprendizaje:

• Diagnóstico de fallas

• Reemplazo de componentes de hardware Ambiente de formación

MATERIALES DE FORMACIÓN

DEVOLUTIVO

CONSUMIBLE

Resultados de Aprendizaje:

436308 - CORREGIR FALLAS Y

DEFECTOS EN LOS EQUIPOS, PARA RESTABLECER LAS CONDICIONES DE OPERACIÓN DEL EQUIPO. Competencia:

220501002 - REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO SEGÚN PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO. Taller MECDICE

Destornilladores planos y de cruz.

Pulsera antiestática.

Multímetro.

Analizador de señales o de espectro.

Utilerías del equipo.

Manuales y documentación técnica del equipo.

Utilería Vortex para diagnóstico de problemas de hardware

Manuales técnicos de los equipos • Sistemas operativos:

Linux.

WINDOWS XP.

WINDOWS 7

WINDOWS 8

Mac.

• Programas Aplicativos:

Office

Antivirus

Resultados de Aprendizaje:

436310 - DIAGNOSTICAR FALLAS Y DEFECTOS EN LOS EQUIPOS, SEGÚN LOS MANUALES Y NORMAS INTERNACIONALES. 220501002 -REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO SEGÚN PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO. Taller MECDICE

Duración de la guía ( en horas):

36 presenciales 12 autónomas

Apreciado aprendiz

La parte más difícil para lograr con éxito la reparación de una computadora radica en definir el diagnóstico. Un caso típico es que la reparación de una falla demore tan sólo unos minutos, mientras que la detección previa de la falla puede llevar horas o incluso días, dado que es la parte más compleja del proceso.

La certeza para detectar un desperfecto dependerá de su complejidad, aunque con los conocimientos suficientes, aplicando lógica y criterio, algo de experiencia y, por qué no, una pizca de suerte, la falla en cuestión puede ser detectada en el menor tiempo posible.

Las fallas más simples de detectar generalmente son las que están ligadas a componentes específicos, en los cuales analizaremos si sus fallas son de causadas por fallas eléctricas o de instalación.

Las fallas mayores de hardware son todas aquella en las que se tiene que hacer una reparación a nivel componente, es decir, el cambio de algún componente que ya no funcione, presente fallas o este quemado, tales componente podrían ser transistores, reguladores integrados, filtros (capacitores) etc., debido a la miniaturización y nivel de integración de componentes, a veces es muy difícil y costoso.

" La falla no se encuentra en nuestras tecnologías, sino en nuestros sistemas.”

Roger Levian

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

3.1.1 Participo en una charla introductoria con el instructor, para analizar y meditar sobre las actividades que vamos a desarrollar, propongo ideas y estrategias para la consecución de los resultados de aprendizaje.

3.1.2 Análisis la siguiente frase “En la actualidad, los problemas de nuestra PC pueden generarnos más de un dolor de cabeza. En la computadora tenemos archivos del trabajo y personales cuya utilidad, en muchos casos, resulta invaluable. El tiempo es un factor fundamental en la vida posmoderna, no podemos esperar días a que venga el técnico a solucionar nuestros problemas.” En base a su lectura conteste:

• Piensa que es necesario conocer todos los problemas que puede poseer el equipo?

• Que puede ser utilizado como soporte para conocer los daños de un equipo o periférico?

• Cuales seria tu recomendación al usuario, cuando se presente un daño el PC?

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

3.2.1 Describa con sus propias palabras los conceptos de:

Fallas técnicas de computador,

Discontinuidad en el arranque al encender el equipo.

Lentitud al trabajar de un pc.

Apagones inesperados de computador.

Afectación de archivos por virus un ordenador.

Spirewares en su Sistema operativo de equipo.

3.2.2 Lea el siguiente caso de estudio y en un diagrama de flujo da las acciones que debe seguiría para determinar la falla o posibles diagnósticos que puede dar.

“ En la empresa comercial, uno de los usuarios solicita asistencia técnica por que el equipo no hace nada cuando se activa el interruptor de encendido, no muestra signos de vida ( se observa la pantalla en negro, ninguna de las luces del panel frontal se encienden y no se escucha ningún sonido)”

3.2.3 Realiza un diagrama a bloques de la arquitectura y funcionamiento de un pc

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

3.1.1 Elabora una tabla de las fallas más comunes, los mensajes de error o estado de los

indicadores, los valores de la operación con problema, la forma de diagnosticarlos y la

posible solución, aplicando la metodología de diagnóstico en el diagnóstico de problemas

en la operación del hardware del equipo de cómputo: fuente de alimentación, placa base

(mother board), sus componentes en los diferentes formatos que se fábrica y apoyando sean la documentación del fabricante; en los chipset (circuitos integrados), microprocesador, memoria, zócalos. ranuras (slots) de expansión, diferentes tipos de bus, en el reloj(oscilador), en la batería, tarjeta de video, tarjeta de sonido, ventilador, conectores para conexión de periféricos y accesorios externos, puertos serie, paralelo y USB, comparando su operación contra la operación normal y los valores de ésta.

3.1.2 Elabore una tabla de las fallas más comunes, los mensajes de error o estado de los

indicadores, los valores de la operación con problema, la forma de diagnosticarlos y la

posible solución, en base a la aplicación de la metodología de diagnóstico de problemas en

los dispositivos periféricos: teclado, monitor, mouse, disco duro, disco compacto (CD), DVD, unidad de memoria USB,

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