Riesgos de la dieta acida e importancia del agua

ARKADIA

MANUAL DE PLANES DE EMERGENCIA

El contenido de este manual es de carácter CONFIDENCIAL  para uso y manejo por la Administración y personal de seguridad, cualquier tipo de divulgación puede ser tomado como la comisión de una falta o delito, según lo establece la ley laboral y penal.

OBJETIVOS GENERALES:

Que el personal de administración, empleados del centro comercial y personal de seguridad conozcan los planes de emergencia para cualquier situación que lo requiera y puedan prevenir cualquier tipo de daños atraves de la minimización de los riesgos que se presenten en las áreas del Centro Comercial, para protección del público, empleados y personal que se encuentre circulando dentro del mismo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Que cada empleado y personal de seguridad sepa actuar previniendo cualquier situación que se presente de emergencia dentro del centro comercial y que puedan aplicar de manera eficiente y oportuna los conocimientos teóricos y prácticos básicos sobre el plan de emergencia a utilizar según la situación que se presente en su área de trabajo y aspecto que lo necesite, para desarrollo de un servicio eficiente y eficaz.

CONFIDENCIALIDAD:

ES IMPORTANTE MANTENER EL NIVEL DE SEGURIDAD PARA EL USO DE ESTE MANUAL DE PLANES DE EMERGENCIA PROPORCIONADOS POR EL ADMINISTRADOR A LOS EMPLEADOS Y PERSONAL DE SEGURIDAD, QUIENES DEBEN GUARDAR MAXIMO GRADO DE CONFIDENCIALIDAD SOBRE SU CONTENIDO.

TELEFONOS Y CODIGOS DE USO EN CASO DE EMERGENCIA:

        Todos los teléfonos y códigos deben ser reservados sólo para el uso de los empleados y personal de seguridad del Centro Comercial.

A. PLAN EN CASO DE INTENTO DE ASALTO:

        Cuando se sospeche que hay circulación de personas sospechosas en vehículo o a pie, que intenten cometer un  asalto, deberá procederse en la forma siguiente:

PROCEDIMIENTO:

1. Avisar inmediatamente al centro de monitoreo para su seguimiento por cctv.
2. Concentrar anfitriones para control del área afectada.
3. Avisar al Encargado de seguridad del proyecto.
4. Avisar al Administrador del centro comercial.
5. Si no se tuviera contacto telefónico con el Administrador, avisar al siguiente encargado del centro comercial.
6. Si autorizan y fuera necesario se deberá Avisar a la Policía Nacional Civil al número 110, o a P.N.C., esto dependerá de que órdenes reciban los anfitriones del Administrador del centro comercial, atraves del Encargado de proyecto de la seguridad global,s.a.
7. Al solicitar apoyo de P.N.C. deberá ingresar por el área de bodega.
8. Si es necesario sacar a los sospechosos, se deberá hacer por los ascensores de carga, hacia el área de bodega, donde estará la P.N.C.
9. Solicitar apoyo a operaciones de la Empresa de seguridad, si fuera necesario.
10. Los videos del incidente deberán de quedar archivados en monitoreo identificados de la manera correspondiente.
11. Anotar la novedad en el Libro de novedades.

B. PLAN DE CASO DE CAPTURA DE DELINCUENTES:

        Cuando se proceda a la captura de individuos cometiendo un delito se debe proceder en la forma siguiente:

1. Avisar inmediatamente al centro de monitoreo para su seguimiento por cctv
2. Avisar al encargado de seguridad del proyecto.
3. Llamar a tres anfitriones por lo menos y custodiarlos
4. Indicarles a los delincuentes que se tiren al suelo.
5. Registrar que no traigan armas de fuego o blancas.
6. Proceder a engrilletarlos o amarrarlos, si fuera necesario.
7. Avisar al Administrador inmediatamente.
8. Si autoriza el Administrador del Centro Comercial, se deberá avisar a la Policía Nacional Civil al 110 para su entrega.
9. Si llevan cosas robadas hacer una lista para entregarla a administración.
10. Al solicitar apoyo de P.N.C. deberá ingresar por el área de bodega.
11. Al Entregar a los delincuentes capturados, se hará por los ascensores de carga, hacia el área de bodega, donde estará la P.N.C.
12. Informar al centro de operaciones de la empresa de seguridad.
13. Solicitar apoyo a operaciones de la Empresa de seguridad, si fuera necesario.
14. Anotar la novedad en el Libro de novedades.
15. Realizar un conocimiento del estado físico de la persona que se entrega a la PNC.

C. PLAN EN CASO DE ROBO DE UN LOCAL COMERCIAL:

        Cuando se reciba el aviso de robo en un local,  deberá procederse en la forma siguiente:

PROCEDIMIENTO:

1. Avisar inmediatamente al centro de monitoreo de los individuos según descripción del encargado del local para su seguimiento por cctv
2. Avisar al encargado de seguridad del proyecto.
3. Pedir refuerzo de los anfitriones más cercanos para apoyar y controlar la situación.

     4. Avisar al Administrador inmediatamente, indicando lo sucedido.

     5.  Llegar al local donde ha ocurrido para obtener inventario de lo robado y

         avisar a los anfitriones para que procedan a revisar los diferentes niveles del  

         Centro comercial para ubicación y captura de los delincuentes.

     6.  Informar al centro de operaciones de la empresa de seguridad.

     7.  Solicitar apoyo a operaciones de la Empresa de seguridad, si fuera necesario.

     8.  Pedir un inventario de lo robado.

     9. Anotar la novedad en el Libro de novedades.

D. PLAN EN CASO DE INCENDIO DENTRO DEL CENTRO COMERCIAL:

        Cuando se detecte un incendio en cualquiera de las áreas del centro comercial, deberá procederse en la forma siguiente:

PROCEDIMIENTO:

1. Al recibir el aviso de incendio en un área determinada.
2. Reportar a monitoreo, para que realice el procedimiento necesario.

3. Identifique el origen y la dimensión del incendio.

4. Active la alarma de incendio más cercana a su posición.

5. Ubique los extintores cercanos para su uso inmediato.

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