Teoría de relaciones humanas TEORIA Y AUTOR

TABLA DE CONTENIDO

Introducción ……………………………………………………………………………1

Teoría y orígenes………………………………………………………………………2

Características…………………………………………………………………………3

Resumen………………………………………………………………………………..4

Conclusiones…………………………………………………………………………..5

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INTRODUCCION

A lo largo de este trabajo se verán las características y hechos importantes que se necesitaron para la creación de teoría de las relaciones humanas cambiando el estigma que se tenía por otras teorías como lo son la clásica y la científica. obteniendo no solo una mejora en la empresa sino en los empleados que trabajan en estas.

Para esta teoría fueron necesarios experimentos basados en empleadores de empresas en cierto tiempo determinado para observar los comportamientos, las falencias y las mejoras que se irían implementando para la creación de la teoría.

TEORIA Y AUTOR

Los orígenes de las relaciones humanas se generan a partir de ciertos hechos

• La necesidad de humanizar la administración liberándola de conceptos regidos de las teorías clásicas adecuando mejoras de vida estadunidense revelándose como un movimiento único estadunidense.

En definitiva la teoría de las relaciones humanas se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a las limitaciones que presentan las teorías clásica y científica de la administración, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la explotación de los trabajadores. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a dichas teorías de la administración.1

• Desarrollo de la ciencia humanas como lo es principalmente la psicología junto con las creciente actualizaciones de la organización industrial.

• Ideas filosóficas de algunos exponentes como los son John Devery, Kurt Lewin, Elton Mayo junto con la sociología de Pareto la cul fue fundamental para este origen.

• Las teorías de Hawthorne el cual puso en duda la teoría clásica de la administración.

LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS SE CONCENTRO EN ESTUDIAR LA OPRESION DEL HOMBRE EN MANOS DE LA CIVILIZACION INDUSTRIAL examinando los problemas en ámbitos sociales, políticos y humanos mostrándolos de la siguiente manera:

• “El trabajo es una actividad típicamente social. El nivel de producción está más influenciado por las normas de grupo que por los incentivos salariales. La actitud del empleado frente a su trabajo y la naturaleza del grupo en el cual participa son factores decisivos de la productividad.

• El obrero no actúa como individuo aislado sino como miembro de un grupo social.

• La tarea básica de la administración es formar una élite capaz de comprender y de comunicar, dotada de jefes democráticos, persuasivos y apreciados por todo el personal.

• La persona humana es motivada esencialmente por la necesidad de “estar junto a”, de “ser reconocida”, de recibir comunicación adecuada. Mayo está en desacuerdo con la afirmación de Taylor según la cual la motivación básica del trabajador es sólo salarial.

• La civilización industrializada origina la desintegración de los grupos primarios de la sociedad, como la familia, los grupos informales y la religión, mientras que la fábrica surgirá como una nueva unidad social que proporcionará un nuevo hogar, un sitio para la comprensión y la seguridad emocional de los individuos.”2

La teoría de HAWTHORNE consistió en 4 fases:

FASE 1

Se escogieron dos grupos de obreros que ejecutan la misma operación, en condiciones idénticas:

Un grupo de observación trabajo intensidad variable de luz, mientras que el otro grupo trabajo bajo intensidad constate de luz

FASE 2

(Sala de prueba para el montaje de relés), comenzó en abril de 1927, fueron seleccionados 6 jóvenes de nivel medio, ni novatos ni expertos: 5 jóvenes montaban los roles, mientras el 6 suministraba las piezas necesarias para mantener un trabajo continuo, esta investigación se dividió en 12 periodos para observar cual era la condición de rendimiento más satisfactoria.

Consiste en trasladar a los 6 empleados de los 40 mil que trabajaban en empresa a un local específico se les otorga tiempos específicos como: descansos, refrigerios y jornadas de trabajos más cortas. Esto eleva la productividad y cuando ya tenía 8 meses el experimento, se le pide a Elton mayo ayuda (psicólogo).

Elton al llegar a los tiempos otorgados y la productividad sigue constante para sorpresa a pesar de haber quitado los tiempos, al preguntar a los obreros el porqué de esta reacción, contestan ¨ que elevaron la productividad no por los tiempos otorgados si no por el compromiso que tenían, de haber sido elegidos de 40 mil empleados para hacer el estudio, en consecuencia se saca la conclusión que ellos persuadido psicológicamente.¨

FASE 3

Se concentró en el cambio a la hora de dar una entrevista es decir

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