Windows 8

1. Como es de su conocimiento el PC del equipo de la Secretaria General,

Forma parte de toda la red de la organización y en este momento hay una

Aplicación que es de suma importancia para ella y no le permite usarla.

Según su conocimiento explique qué podría ser y cómo corregirlo.

• Asegúrate de que tu equipo este actualizado

• Asegúrate de que tienes instaladas las actualizaciones más recientes en el equipo y que el programa antivirus no impide que la aplicación se ejecute. Para obtener más información sobre como instalar actualizaciones en el equipo, consulta Windows Update: preguntas mas frecuentes

• Asegúrate de que Firewall de Windows no está bloqueando la aplicación

• De manera predeterminada, Firewall de Windows bloquea algunas aplicaciones para contribuir a que tu equipo sea más seguro. Para que funcione correctamente, es posible que debas permitir que una aplicación reciba información a través del Firewall.

• Consulta al administrador del sistema

• Si tu PC forma parte de una red en una organización, con una escuela, un organismo gubernamental o una empresa, es posible que el administrador del sistema haya desactivado el uso de determinadas aplicaciones mediante una directiva de grupo.

• Asegúrate de que tus aplicaciones estén actualizadas

• Mantener tus aplicaciones actualizadas es una forma de asegurarte de que siga funcionando. Para ello, asegúrate de que las actualizaciones automáticas de aplicaciones están activadas en la Tienda Windows.

2. Se presentan los siguientes problemas en los equipos del área de ventas. Indique el modo de inicio de Windows que utilizaría para darles solución y justifique el porqué de su elección:

a. Se ha instalado un controlador de un nuevo hardware y el sistema empieza a presentar fallas en su funcionamiento.

• Arranco modo a prueba de errores para de esta manera volver al controlador anterior y volver a instalarlo de manera adecuada

b. Se realizó una actualización de una aplicación y estaño funciona adecuadamente.

• Restaurar el sistema para cambiar los archivos del equipo a una fecha anterior y así desaparecer el programa instalado.

c. Se ha detectado la presencia de un virus desde que se utilizó un dispositivo de almacenamiento en el equipo.

• Reiniciar el equipo con CD de arranque que tenga un antivirus actualizado y proceder a escanear todo el equipo

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