ADMINISTRACION COMO PROCESO Contador Público y Auditor

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Universidad de La Frontera

ADMINISTRACION COMO PROCESO

(Investigación bibliográfica)

Contador Público y Auditor

Constanza Escobar Escobar

Denisse Cárdenas Aguilar

Fabiola Painen Huaraleo

Temuco, 22 de marzo 2017

Abstract

Por medio del presente informe de investigación, daremos a conocer sobre un tema que implica una alta relevancia dentro del ámbito empresarial: “La administración como proceso”.

Un proceso es el conjunto de pasos necesarios para llevar a cabo una actividad y así lograr el objetivo final.

La administración es la acción de gobernar u organizar. Ahora bien, estas definiciones se interrelacionan formando el término “la administración como proceso”.

La administración como proceso o proceso administrativo, es considerada una actividad en la cual se deben seguir una serie de etapas fundamentales para poder lograr el buen funcionamiento de una empresa.

Son 4 las etapas que se deben poner en práctica a la hora de administrar una empresa:

- Planeación.

- Organización.

- Dirección.

- Control.

Estas 4 etapas ya mencionados se clasifican en 2 fases, la fase estática y la fase dinámica, lo cual ampliaremos a continuación en el presente informe, en el cual también describiremos estas 4 etapas administrativas básicas, las que deben ser puestas en orden por el gerente de la empresa, el que a su vez utiliza los recursos humanos necesarios para lograr los objetivos de la empresa.

¿Qué es la administración?

La administración se define como “el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos” H. Koontz (1998).

Esta definición básica debe ampliarse:

• Cuando los individuos se desempeñan como administradores deben ejercer las              funciones administrativas de planeación, organización, dirección y control.
• La administración se aplica a todo tipo de organizaciones.
• Se aplica a administradores de todos los niveles organizacionales.
• El objetivo de los administradores es generar un superávit.
• La administración persigue la productividad, lo que implica eficacia y eficiencia.

La administración comprende varias etapas o funciones a fin de utilizar los principios o metodologías correctamente.  

Para simplificarlo se puede precisar el proceso administrativo como la administración en acción, o como el conjunto de etapas o fases continuas por las cuales se efectúa la administración, las mismas que se interrelacionan y forman un proceso sistemático.

Universalidad del proceso administrativo

El proceso administrativo tiene algo de universal y esto tiene una importancia trascendental. Significa que las funciones fundamentales de planificación, organización, dirección y control son básicas y las ejercen los gerentes, sea cual fuere el tipo de empresa, su actividad principal o el nivel en que trabajen los gerentes. Erróneamente, y con mucha frecuencia, se piensa que la administración existe solamente en los negocios y no en otras empresas; como en la producción o en las ventas y otras labores de importancia; en la alta dirección y no en los niveles inferiores de supervisión.

George R. Terry “Principios de administración”.

A continuación, se exponen algunos criterios de diversos autores acerca de las etapas del proceso administrativo:

• Henry Fayol: Previsión, organización, comando, coordinación y control.
• Koontz & O’Donnell: Planeación, organización, integración, dirección y    control
• G. R. Terry: Planeación, organización, ejecución y control.
• Agustín Reyes Ponce: Previsión, planeación, organización, integración, dirección y control.
• Burt K. Scanlan: Planificación, Organización, dirección y control

De acuerdo a lo anterior se puede concluir que el proceso administrativo universalmente es conocido y está compuesto por cuatro etapas básicas:

La planificación, organización, dirección y control, las que conforman dos fases: fase estática, planeación, organización; y fase dinámica, dirección y control, los nombres de las fases se deben a la relación que se tiene con las personas. Generalmente en la fase estática se tiene poca o nula relación con las personas, mientras que en la fase dinámica, existe gran actividad e interacción con los individuos.

Proceso de Administración:

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1.- La planificación

Es la selección de misiones y objetivos, así como las acciones necesarias para cumplirlas y requiere por tanto la toma de decisiones. La planeación cubre la brecha que va desde donde estamos hasta dónde queremos ir.

La planificación se clasifica en:

• Misión o propósito: Es la razón de ser de la empresa, se identifica la función o tarea básica de una empresa o de una parte de esta.
• Objetivos o metas: Son los resultados que se espera obtener, y hacia el cual se encaminan los esfuerzos conjuntos. Representa también el fin que se persigue mediante la organización, la dirección y el control.
• Estrategias: La determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para su cumplimiento.
• Políticas: Son guías o alineamientos generales que indican el marco hasta donde el empleado puede tomar decisiones
• Procedimientos: Son planes que señalan las labores que deben realizarse cronológicamente para alcanzar los objetivos preestablecidos
• Reglas: Son normas que expone acciones u omisiones específicas. Son por lo general de tipo de planes más simple.
• Programas: Son un conjunto de metas, políticas, procedimiento, reglas, etc. para alcanzar los objetivos en un determinado tiempo.
• Presupuestos: Es un plan que representa las expectativas para un periodo futuro, expresados en términos cuantitativos. Pueden ser de Operación y Financieros.

H. Koontz ha determinado algunos pasos que se deben ejecutar en la planificación,:

1. Atención a las oportunidades.
2. Establecimiento de objetivos.
3. Desarrollo de premisas.
4. Determinación de cursos alternativos.
5. Evaluación de cursos alternativos.
6. Selección de un curso de acción.
7. Formulación de planes derivados.
8. Traslado de planes a cifras por medio de la presupuestación.

Las ventajas que trae la planificación, es que ayuda a mejorar la coordinación entre los miembros de las empresas, mejora la visión interna, del entorno empresarial y ayuda a la administración a adaptarse a los cambios.

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