ADMINISTRACION POR OBJETIVOS APO

La administración por Objetivos (APO) o administración por resultados constituyeun modelo administrativo bastante difundido. Su aparición es reciente se da en1954, cuando Peter Drucker publicó un libro, en el cual caracteriza por primera vezla administración por objetivos, siendo considerado entonces como el creador dela APO. Como característica de este tipo de administración tenemos que es unatécnica de dirección de esfuerzos a través del planteamiento y controladministrativo fundamentado en el principio de que para alcanzar resultados, laorganización necesita antes definir en que negocio está actuando y a dondepretende llegar. La APO es un proceso por el cual los gerentes, superior ysubordinado de una organización, identifican objetivos comunes, definen las áreasde responsabilidad de cada uno en términos de objetivos comunes y firmes queeliminan cualquier duda del Gerente para evaluar el desempeño en dirección a losobjetivos principales de la organización; de manera que el desempeño esperadode un gerente debe ser el reflejo de lo que se espera en cuanto a la realización delos objetivos de la Empresa; sus resultados deben ser medidos por la contribuciónque estos den al éxito del negocio, por lo tanto el Administrador tiene que saber yentender lo que las metas de la Empresa esperan de él en términos dedesempeño y su superior debe saber que contribución puede exigir y esperar de él juzgándolo de conformidad con la misma.En realidad, como señala Idalberto Chiavenato, la APO es un sistema dinámicoque integra la necesidad de la Compañía de alcanzar sus objetivos de lucro ycrecimiento a la par de la necesidad del gerente de contribuir para su propiodesarrollo. Es un estilo exigente y compensador en la Administración deEmpresas pues en la APO, los gerentes superiores y subordinados de laorganización definen en conjunto sus metas comunes y especifican las áreasprincipales de responsabilidad de cada posición en relación con los resultadosesperados de cada uno y utilizan esas medidas como guías para mejorar laoperación del sector y verificación de la contribución de cada uno de susmiembros. De esta manera, la APO es un método por el cual las metas sondefinidas en conjunto entre el Administrador y su superior, las responsabilidadesson especificadas para cada posición en función de los resultados esperados, loscuales pasan a integrar los estándares de desempeño bajo los cuales los gerentesserán evaluados. Analizando el resultado final, el desempeño del gerente puedeser evaluado objetivamente y los resultados alcanzados pueden ser comparadoscon los resultados esperados.

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