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ANALISIS DE SITUACION DE NEGOCIOS CASO: TYPHOON COMPUTERS


Enviado por   •  3 de Agosto de 2016  •  Documentos de Investigación  •  569 Palabras (3 Páginas)  •  1.755 Visitas

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ANALISIS DE SITUACION DE NEGOCIOS

CASO:  TYPHOON COMPUTERS

Nombre: Mario Ordóñez

Nota.- Aplicar nota a Pruebas cortas.

Hechos.-

  • Andy Fok es director de ventas desde 1994, finales del 93 era Sr. Lejuene.
  • Preocupación de los socios que Andy solo se ha concentrado solo en 30-40 cuentas (iniciales).
  • Auxiliares de ventas cambian cada 6 meses, razón por la cual Andy dice que no puede enfocarse a nuevas cuentas ya que debe capacitar (nuevos aux.) y mantener las cuentas ya existentes (10 h /día y 6 días/sem).
  • Se pone en marcha un plan de incentivo trimestral (por un sistema de votación de los socios y el director de ventas, deben completar 100 puntos) para los no comisionistas para frenar la rotación de personal, pero, irónicamente incluso las personas beneficiadas renunciaron.
  • Auxiliares eran Multifuncionales.
  • Solo comisionan el Director de Ventas (1500 + comisión) y los socios.
  • Paula fue contratada como directora de ventas adicional para presionar a Andy.
  • Paula se estaba cruzando con algunos clientes (Sr. Jirasek que representa el 21% de las ventas).
  • Desde el 92 Typhoon contaba con 3 empleados (2 socios + 1 secretaria);  A finales del 93 ya eran 8 personas.
  • Mercado muy sensible a los precios, clientes por 1 dólar son capaces de cambiarse.
  • Muy poco atractivos los prestamos bancarios (14-15% tasas).
  • Taiwán principal fabricante de partes para PCs a nivel mundial.
  • Taiwaneses y su poco conocimiento de Europa Central pedían pagos por anticipado para fabricación de pedido.
  • Tiempos de importación largos (pref. marítimos por costes) y la mayoría de los importadores en Eur. Central no podían invertir en un contenedor de 20’ .
  •  Typhoon se enfocaba en importadores locales y ensambladoras de PCs, no costes de publicidad y ahorro en cadena de distribución.
  • Typhoon en vista de las relaciones de Jeff tenia los mejores precios, buenas condiciones de pago (ctas por pagar) y altos niveles de apoyo técnico.
  • Tenia 10 competidores en Viena, solo S Plus ofrecía gama de productos pero stock escaso y mal servicio post-ventas.

HIPOTESIS DEL PROBLEMA.

  • Mal sistema de incentivos (criterios en base a que?) y sobrecarga de funciones para fidelizacion de clientes internos y porque mezclar a los contables y técnicos con ventas.
  • Mala distribución de Funciones y organización empresarial.
  • Los socios no saben de dirección empresarial.

PROBLEMA.

Los socios al no tener la preparación en dirección empresarial, están inmersos en un sistema de trabajo prueba-error, lo que desencadena el mal sistema de fidelizacion de clientes internos y la mala distribución de funciones y organizacional.

Al iniciar su empresa con tres personas ellos comenzaron como auto empleados pero al momento del crecimiento de la empresa deben prepararse a dar el salto  de Auto empleados a Empresarios.  

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