Administracion Moderna

 Funcionales: Incluye a miembros de un solo departamento, los cuales tienen la meta

común de analizar asuntos y resolver problemas que quedan dentro del campo de

experiencia y su responsabilidad.

 Multidisciplinarios: Está integrado por empleados de distintas áreas funcionales y, a veces,

de varios niveles de la organización, los cuales trabajan en conjunto en una tarea

específica.

 Autodirigidos: Está conformado por empleados que tienen casi toda la responsabilidad y la

autoridad necesaria para trabajar juntos para crear un producto completo o brindar un

servicio completo

 Equipo de trabajo Virtual: Realiza sus tareas sin necesidad de una persona presente en el

mismo lugar o tiempo

 Pueden tener reuniones en persona ocasionalmente

 Se comunica por medio de correo electrónico, buzón de voz, videoconferencias, y

otras tecnologías

 Pueden ser funcionales, solución a problemas, multidisciplinario o autodirigido

Procesos de Equipos Internos

 Desarrollo del equipo de trabajo a lo largo del tiempo, los sentimientos personales y las

normas de conducta.

 Los equipos de trabajo se desarrollan a lo largo de:

 Una línea continua de madurez, que va de baja madurez o maduros (Ej: eficaces y

eficientes) y

 Una línea de tiempo completo (Ej: El primer encuentro del equipo) al fin (el punto

en el que se disgrega el equipo)

Procesos de Equipos Internos – Etapas de Desarrollo

 Formación: El equipo se concentra en orientarse a sus metas y procedimientos

 Los miembros pueden ponerse ansiosos sobre el equipo y lo que ellos deben hacer

dentro de él

 Tormentas: Inicia cuando surgen los comportamientos de competencia o tensión

 Puede incurrir en resistencia e impaciencia junto a la falta de progreso

 Frustración, enojo, y conductas a la defensiva

 Normas: Los miembros del equipo se van tornando cada vez más positivos respecto al

equipo en general, los otros miembros como individuos y lo que está haciendo el equipo

 A veces el equipo de trabajo se concentra demasiado en el ¨somos uno¨, la

armonía y la conformación

 Desempeño: Los miembros suelen confiar en los otros y los aceptan y están concentrados

en alcanzar sus metas.

 Se fomentas los diversos puntos de vista

 Los miembros dirigen su energía hacia la meta de hacer las cosas

 El escuchar cuidadosamente y la retroalimentación clara tienen

 Metas claras y compartidas

 Conciencia pero no conformidad

 Políticas internas mínimas

 Disgregación: Implica terminar los comportamientos de tarea y desvincularse de las

relaciones

 No siempre es planificado y puede ser impulsivo

 Cuando se planea la disgregación se da participación y reconocimiento a los logros

 Algunos equipos son permanentes

Normas de Conducta en los Equipos de Trabajo

 Son las reglas de conducta que son compartidas por todos y que aplican los miembros de

un equipo de trabajo

 Las normas pueden especificar:

 Qué tanto trabajo hay por hacer

 Cómo serán tratados los clientes

 La importancia de la alta calidad

 Qué deben vestir los miembros del equipo

 Qué clase de bromas son permitidas

 Cómo se deben sentir los miembros respecto a la organización

 Cómo deben los miembros tratar con sus gerentes

Normas de Desempeño

 Normas de Desempeño: Existe cuando tres criterios se unen

 Hay parámetros de desempeño estandarizados para la conducta apropiada de los

miembros del equipo

 Los miembros generalmente están de acuerdo con el estándar

 Los miembros deben estar conscientes que el equipo se apoya en un sistema estándar de

recompensas y castigos

Normas para manejar Conflictos

 Libre pensador: Es un miembro del equipo quien no contribuye por completo en el

desempeño pero si participa

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