Análisis Caso Hofstede

Análisis Caso Hofstede

Una de las muchas variables que influyen en el marketing internacional es el entorno cultural de cada país, que debido a las similitudes y diferencias existentes entre ellas, implican un trabajo doble para quienes quieren hacer negocios a nivel global. Por esto surge la pregunta de "que es cultura?" El antropólogo organizacional holandés Geert Hofstede define cultura como “la programación colectiva de la mente que distingue a los miembros de una categoría de personas a los de otra categoría”.

La cultura entonces incluye valores, ideas, actitudes y símbolos, tanto conscientes e inconscientes, que definen el comportamiento humano y son transmitidas de generación en generación.

Geert Hofstede, divide la cultura en una serie de dimensiones al momento de analizar esta en un país el Grado de distancia al poder (FDI), Grado de individualismo (IDV), Masculinidad (MAS) y Evasión de la incertidumbre (UAI) y estas dimensiones se definen de la siguiente manera:

Grado de distancia al poder (FDI): Muestra el grado en el que los miembros menos poderosos de la sociedad aceptan e incluso esperan que el poder se distribuya de manera desigual dentro de la misma.

Grado de individualismo (IDV): En general, esta dimensión define la importancia de hacer parte de un grupo, y diferencia entre las culturas en donde a las personas les gusta valerse por sí mismas en cambio de por su colectividad.

Masculinidad (MAS): Esta dimensión parte de la base de una diferenciación entre hombres y mujeres, en la que se supone que los primeros serán más competitivos, buscarán el éxito material, etc, mientras que las segundas propugnarán la armonía, la felicidad aparte de lo material, etc. En marketing internacional esta dimensión es de suma importancia al momento de hacer negocios ya que hay países que quienes deben realizar los negocios son los hombres ya que estos son los que toman las decisiones y dejan a las mujeres a un lado en cuanto a estos temas se refiere.

Evasión de la incertidumbre (UAI): Esta dimensión se relaciona con la tolerancia que tiene una sociedad hacia las incertidumbres y a la ambigüedad. En el marketing internacional esta dimensión es muy importante para la comunicación de marca, pues en países como el nuestro habrá mayor lealtad, por ejemplo, a las marcas más establecidas en el mercado, por lo que una nueva tendrá que recorrer un camino más largo y complicado para posicionarse en el mercado.

En conclusión este análisis no se debe considerar como una verdad absoluta, pues sin duda los rasgos culturales se pueden analizar a unidades culturales más particulares, como regiones, ciudades, empresas, entre otros. Sin embargo, puede ser un buen punto de partida para acciones de ingreso al mercado y de análisis de comunicación y costumbres en el país al momento de hacer negocios con empresas extranjeras.

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