Análisis de las cinco fuerzas de Porter

Análisis de las cinco fuerzas de Porter

 Poder negociador de los proveedores:

La Positiva Vida, sus proveedores corresponden a las Compañías de Seguros, quienes facilitan las pólizas para intermediarlas frente a sus clientes, realizando las funciones reales de asegurarlo y respondiendo junto a la corredora frente a los siniestros ocurridos.

Dentro del mercado chileno de las compañías de seguros, existen 50 instituciones jurídicas reconocidas y legisladas por la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS), las que se dividen principalmente en Compañías de Seguros Generales y Compañías de Seguros de Vida, compartiendo algunas los dos roles sociales.

El gran número de participantes del mercado (dentro de los que se encuentran también las personas naturales), su apertura, el que la mayoría de las compañías ofrezcan productos similares, la gran competencia existente y el hecho de corresponder a un mercado regulado, produce que ninguna de las compañías sea imprescindible y cada una tenga sustitutos altamente reconocidos, aun considerando que algunas concentran mayor participación de mercado que el resto. Estas características, se ven reflejadas en la diversificada cartera de proveedores de contratos que posee Agencias Briner S.A.

También cabe mencionar que pese a existir por parte de las mismas compañías de seguros, agentes de ventas encargados de comercializar sus contratos, la mayor parte de las ventas del mercado, se produce a través de los corredores autorizados por la SVS, por lo tanto no existe una fuerte integración hacia adelante del negocio por parte de los proveedores.

Dado esto, se desprende que el poder negociador de los proveedores es MEDIO-BAJO

 Poder negociador de los compradores:

Los clientes se encuentran poco concentrados, ya que tienen muchas alternativas de poder contratar las pólizas. Los productos que se ofrecen, de igual modo, tienen poca diferenciación, ya que un porcentaje significativo de estos, son ofrecidos por todas las corredoras de seguros.

Junto a lo anterior, las compras de contratos de seguros significan el 100% de las ventas. No existen cambios de contratos, solamente anulaciones (con su respectivo castigo en comisión) y renovaciones.

Finalmente, existe un alto y progresivo aumento de la importancia en la calidad de servicio y altas asimetrías de información entre el asegurado y las empresas de seguros, especialmente frente a las aseguradoras, tanto en la capacidad para evaluar las condiciones sobre las cuales se accede al seguro y la situación financiera de la aseguradora, como ante situaciones de desacuerdo en la aplicación del seguro.

Es con respecto a este último punto, que las corredoras deben ganar su prestigio y representar adecuadamente al cliente frente a las compañías de seguros. Dado esto, se establece que el poder negociador de

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