CO-S. Robbins

Capitulo 1

La labor de los gerentes.

Gerentes: Individuos que logran metas determinadas por medio de la demás gente. Son los responsables de la consecución de las metas. Supervisan las actitudes y desempeño de sus subordinados.

Organización: Una unidad social coordinada conscientemente, compuesta por dos o más personas, que funciona con una base de relativa continuidad para lograr una meta común o una serie de metas.

Funciones de la gerencia.

• Planear: incluye la definición de metas, el establecimiento de la estrategia y el desarrollo de planes para coordinar las actividades.

• Organizar: Determinación de qué labores deben realizarse, quién deberá hacerlas, cómo se agruparán las tareas, quién reportará a quién y quién tomará las decisiones.

• Dirigir: Se refiere a motivar a los subordinados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver los conflictos.

• Controlar: Monitorear las actividades para asegurar que se están logrando según lo planeado y corregir cualquier desviación significativa.

Papeles de la gerencia.

Papeles Interpersonales: los gerentes deben representar papeles de figura decorativa (ceremonias), deben ser líderes (contratar, motivar, despedir, etc.) y deben ser enlaces (relaciones interpersonales entre diferentes departamentos).

Papeles de información: todos los gerentes de una u otra manera recopilan información fuera de la organización. Es definido como el papel de observador y diseminador de información.

Papeles de decisión: los gerentes deben ser emprendedores, manejadores de perturbaciones, distribuidores de recursos y negociadores, todo a la vez.

Habilidades gerenciales.

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