Capital Relacional

Capital Relacional

Las empresas comenzaron darse cuenta de la importancia de los recursos o activos intangibles, basados fundamentalmente en información y conocimiento.

Capital relacional. Puede definirse como el conjunto de conocimientos que se incorporan a la organización como consecuencia del valor derivado de los procesos de relación que mantiene con los agentes del mercado y con la sociedad en general. Esta integrado por el capital negocio y el capital social.

El capital relacional es uno de los tres componentes clave del capital intelectual, o mas concretamente, como un tipo de capital social en el cual se encuentran las redes de relaciones que establece la organización con los diferentes agentes de su entorno. En este sentido, se refiere básicamente al conocimiento de carácter colectivo, tácito y explicito, que se construye, desarrolla y transfiere a la colectividad de la organización desde su red de relaciones que van más allá de los límites de la empresa.

Su principal utilidad:

1. Ofrece una valoración externa o de mercado de su base de conocimientos actuales.

2. Brinda información acerca de las tendencias o intereses que muestran los agentes de su entorno.

3. Es critico para tomar decisiones en la empresa.

Capital de Negocio. El análisis de las relaciones organizativas con clientes, proveedores, aliados, accionistas, competidores, así como otros agentes relacionados con las actividades del negocio y mejora de la calidad de la misma.

Capital Social. Se refiere fundamentalmente al valor de las relaciones de la empresa con la sociedad en general o el medio ambiente, es decir, las relaciones con la administración publica, imagen corporativa, relaciones sociales y la reputación corporativa.

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