Cuestionario Cap 7 Diseño De Puestos

DISEÑO DE PUESTOS

1. ¿Qué es la socialización organizacional?

 Es un proceso de aprendizaje de los valores, normas y conductas requeridas por la organización.

2. Explique la organización como un sistema de funciones.

 Una función es un conjunto de actividades y conductas que se requiere de una persona. Para que un participante pueda comprender las funciones que se les son atribuidas.

3. Explique el desempeño de la función y las posibles discrepancias o disonancias.

 El proceso comienza cuando el jefe explica al subordinado lo que debe hacer (expectativa de la función). El empleado recibe la explicación con alguna distorsión (función percibida).El empleado realiza lo que se le pidió, según su interpretación (comportamiento de función).El jefe evalúa el desempeño del subordinado (comportamiento controlado).Las discrepancias son:

 Discrepancia en la expectativa: No siempre lo que explica el jefe lo entiende el subordinado.

 Discrepancia en la función: El empleado no siempre es capaz de entender o realizar lo que pide el jefe.

 Retroalimentación de la discrepancia: El jefe no siempre evalúa adecuadamente lo que el subordinado realiza.

 Discrepancia en el desempeño: El subordinado no siempre realiza lo que el jefe le solicitó en realidad.

4. ¿Qué es el diseño de puestos y quien lo hace en la organización?

 Son las características, cometidos y fines del puesto del trabajo. Es la especificación del contenido del puesto, de los métodos de trabajo y de las relaciones con demás puestos.

 En la organización lo hace el departamento de ingeniería industrial (que diseñan los puestos típicamente fabriles) o al de organización y métodos (que diseñan los puestos de oficina). Y en algunas veces lo hace el departamento de administración de personal.

5. Explique y compare los modelos de diseño de puestos.

 El modelo clásico nos dice que solo por la administración científica que solo mediante método científico se podría proyectar los puestos y capacitar a las personas para obtener la máxima eficiencia posible, con objeto de aumentar la productividad aquí en este método no le importaba el personal sino que simplemente sus trabajadores se esforzaran mucho para producir más. Mientras que en el modelo humanista tiende a enfocarse en el contexto de puesto y las condiciones sociales en las que se desempeñan así como una manera de satisfacer las necesidades individuales y elevar la moral del personal. Este modelo ya se preocupa más por la gente que está dentro de la empresa que ellos se sientan a gusto.

Modelo situacional: este es un enfoque más moderno y amplio que en este ya se toman en cuenta las dos variables de arriba.

6. ¿Cuáles son las dimensiones esenciales en el diseño de un puesto?

 variedad: es el número y las diversas habilidades que

...