Definiciones

DEFINICIONES:

MARKETING RELACIONAL: O de relaciones, nombre de una estrategia que consiste en establecer “asociaciones” a largo plazo con los clientes. Surge de una manera natural y como consecuencia de la necesidad de las empresas de conocer a sus clientes y de establecer un diálogo con ellos. . El objetivo final es establecer una relación que permita satisfacer en un mejor grado las necesidades y entender cuáles son sus demandas insatisfechas.

VALOR DE VIDA DEL CLIENTE: Tener conocimiento del valor que el cliente le otorga a los productos o servicios de la empresa, es necesario así como también conocer sus necesidades y deseos. Pasan de atender la rentabilidad del producto, a medir y cultivar los resultados del cliente, los productos y servicios pasa de estar determinada por criterios técnicos de calidad, a estar condicionado por la percepción del cliente y la valoración que hace de todo el proceso de relación asociado a los mismos. Permite que la empresa sepa hasta dónde puede invertir en cada fuente posible de nuevos clientes, dado el valor que tenga el cliente en cada caso.

CUSTOMAR SHARE: Cuota de clientes de marketing es el desarrollo de una forma ordenada, de salida, plan de marketing ofensiva que está diseñado no sólo para retener a los clientes, sino también para aumentar la cuota de cliente el aumento de la cantidad de negocios que cada cliente hace con su empresa

MARKETING DIRECTO : como un sistema de comercialización que utiliza uno o más medios de comunicación y distribución directa ,permite crear una comunicación personal con cada cliente individuales que han sido cuidadosamente seleccionados, a fin de obtener una respuesta inmediata ,ofrecen al cliente productos o servicios de forma

CUSTOMIZATION: Es el nuevo marketing interactivo en donde el cliente se clasifica a sí mismo en el segmento en que desea ser catalogado y la comunicación que desea recibir asociada con ese segmento

ESTRATEGIA INTEGRA DE COMUNICACIÓN: Es aquella que permite a las organizaciones incorporar a la publicidad tradicional los servicios de mercadotecnia relacional, promoción de ventas, marketing directo, y eventos

CANALES COMO SOCIOS: En toda organización, es fundamental contar con canales de distribución para lograr una atención personalizada a sus consumidores. Este modelo de distribución tiene sus raíces en el fenómeno de comunitarización de los consumidores, ya que el rol de estos, no solo se limita a la promoción de marcas, sino también a la venta. En marketing, esta asociación o colaboración es como un matrimonio entre dos seres humanos, es compartir los propósitos, valores; los valores tienen un fuerte impacto en la marca y es por eso muy importante que la asociación comparta los mismos puntos de vista.

MARKETING BASADO EN MODELOS : Es dar, la posibilidad de la elección del modelo

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