Estructura De La Organizacion

URA DE LA ORGANIZACIÓN (CAPITULO 15 ROBBINS)

Estructura de las organizaciones: Medio que las organizaciones tienen para encontrar sus objetivos.

Los objetivos dependen de la estrategia. La estrategia es un curso de acción y depende de la cultura organizacional.

Todos estos conceptos se deben analizar en conjunto. La estructura va a estar condicionada por: la estrategia, por el tamaño de la organización, por la tecnología y por el entorno organizacional.

Estructura organizacional: Modo en que se dividen, agrupan y coordinan las tareas formalmente dentro de una organización. Elementos básicos a la hora de armar la estructura de una organización: especialización laboral; departamentalización; cadena de mandos; tramos de control; centralización vs descentralización; formalización.

• Especialización laboral: grado en que las tareas dentro de la organización están divididas en puestos de trabajo. Las tareas son más productivas en cuanto más se especializan las personas que las realizan. En qué medida una persona hace una sola tarea o hace varias? El proceso se reparte en diferentes tareas que las realizan diferentes personas. División del trabajo de Taylor. Esto implica: uso más eficaz de los recursos; mejora las habilidades de los empleados; se evitan las pérdidas de tiempo; facilita la capacitación por competencias; fomenta la creatividad y mejora los procesos.

• Departamentalización: es la base para agrupar las tareas comunes y que son afines. Sobre qué base se agrupan los trabajos? Diferentes tipos de departamentalización: por funciones (la forma más común, cambian las funciones de acuerdo a los objetivos y a la actividad que realice cada área. Al realizar tareas comunes ayuda a la comunicación y a crear ambiente positivo entre las personas de ese departamento.); por productos (crear departamentos según la línea de productos que la empresa venda. Da mayor responsabilidad a ese departamento por la línea de producción que tiene a su cargo.); por territorio (se toman en cuenta las zonas geográficas para armar el organigrama de la departamentalización. Se tiene en cuenta las necesidades similares de las diferentes regiones.); por procesos (cada departamento se ocupa de una etapa del proceso de producción. Todo el departamento se comunica por la misma etapa del proceso, tienen inquietudes y necesidades comunes, que a su vez van a requerir habilidades comunes. Bastante común. Se utiliza en la parte de fabricación, de producción); por cliente (arma los departamentos según los tipos de cliente que la organización tenga o a los que se quiere llegar. Se supone que los clientes comunes tienen necesidades comunes, por lo cual se va a poder responder mejor y se va a tener una mejor llegada a esos clientes. Se responde mejor a la problemática de cada grupo de clientes.) ---Las grandes organizaciones en general mezclan dos o tres tipos de departamentalización dentro de otro gran tipo de departamentalización.---

• Cadena de mandos: es una línea continua de autoridad que se extiende desde la cúpula de la organización hasta los niveles más inferiores. Nos aclara quien le reporta a quien. A quien reportan los individuos y los grupos? Cuando hablamos de cadena de mandos hablamos de dos conceptos: autoridad (el derecho que tiene una posición gerencial a dar una orden y que esta sea acatada por la persona correspondiente. Ese derecho esta otorgado por la dirección de la organización.) y unidad de mando (tiene que ver con la línea continua de mando. Cada persona debería tener un solo superior directo para evitar cualquier tipo de conflicto especialmente de comunicación.) estos conceptos hay que tomarlos con mucha más flexibilidad, hoy se rompe más con la autoridad y la unidad de mando.

• Tramos de control: es el número ideal de empleados que un gerente puede dirigir con eficacia. Cuantos empleados un gerente puede tener a su cargo eficazmente? Hay dos tipos básicos de tramos: anchos (una sola persona controla a muchos. La pirámide es más chata. Son más eficientes en cuanto al costo. Dejan de ser eficientes en el aspecto de que pierde el control al tener mucha gente a cargo) y estrechos (una sola persona controla a pocos. La pirámide es más puntiaguda. No es eficiente en cuanto a costos ya que requiere más personal. Se complica la comunicación vertical. El jefe requiere un seguimiento más personalizado y riguroso, esto le quita libertad a los empleados para actuar). La

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