INFORME Nº 3 “INTEGRACIÓN DE PERSONAL Y DIRECCIÓN”

TECANA AMERICAN UNIVERSITY

Accelerated Degree Program

Bachelor in Business Administration in Management

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INFORME Nº 3

“INTEGRACIÓN DE PERSONAL Y DIRECCIÓN”

Joaquín Bellido Fonseca

 “Por la presente juro y doy fe que soy el único autor del presente informe y que su contenido es fruto de mi trabajo, experiencia e investigación académica”

Las Rozas de Madrid, España, 11 de marzo de 2008

Índice

Introducción.                                                                4

Capítulo 1. La Motivación                                                7                

1.1. El proceso de la Motivación                                7

1.2. Las teorías de contenido                                        7

        1.2.1. Teorías de contenido sobre la motivación        7

        1.2.2. Teorías de los dos factores de Herzberg        9

1.3. La teoría del proceso                                        10

        1.3.1. La teoría de la expectativa de Vroom                10

        1.3.2. La teoría del refuerzo                                10

1.4. Un modelo sobre motivación                                11

1.5. Las estrategias para aumentar la motivación                11

Capítulo 2. Liderazgo                                                        13

2.1. El estatus dentro del grupo                                14                

        2.2. Qué es el liderazgo                                        15

        2.3. Teoría sobre los rasgos del liderazgo                        16

        2.4. Teoría de contexto sobre el liderazgo                        19

2.5. El líder transformador                                        22

2.6. Factores que influyen en la eficacia del liderazgo        23

2.7. Comités, equipos y toma de decisiones en grupo        24

Capítulo 3. La comunicación                                                26

        3.1. La importancia de la comunicación                        26

        3.2. La comunicación en las organizaciones                        27

        3.3. Las comunicaciones interpersonales                        28

        3.4. Por qué se interrumpe la comunicación                        29

Capítulo 4. La Dirección de Recursos Humanos                        32

        4.1. La función de la dirección de RR. HH.                        33

        4.2. El reclutamiento                                                34

        4.3. Capacitación y desarrollo                                34

        4.4. Administración de sueldos y salarios                        35

        4.5. Relaciones laborales                                        36

Conclusiones                                                                37

Bibliografía                                                                        40

Índice de gráficos                                                                42

Introducción.

        La génesis de los estudios sobre la dirección de empresas y la integración del personal se basaba el la perspectiva de que si se planifican, organizan y controlan los trabajos y las organizaciones de manera apropiada, aumenta la productividad. También destacaban los aspectos técnicos del trabajo a expensas de sus aspectos personales, por lo que hoy día hay autores que lo ponen en duda. Los fundamentos se bifurcaron en seguida en dos ramas: una que se identifica con las relaciones humanas, la cual fue popular el los años cuarenta y cincuenta; otra que lo hace con las ciencias de la conducta, muy generalizado a finales de los cincuenta y en boga aún hoy en día.

        Los objetivos del presente informe son dejar constancia de las herramientas que un gerente en ejercicio de sus funciones, debe manejar en cuanto al contenido de los capítulos incluidos. Es decir, primeramente de describe el proceso de motivación, las teorías que lo sustentan y las estrategias para aumentar la motivación. A continuación se explica el proceso de liderazgo, con las teorías sobre los rasgos y el contexto de liderazgo. Este tema es de la máxima importancia para el gerente, dado que su función es liderar a un equipo humano. Aquí se mencionan las claves de esta actitud. Por fin de describe la importancia de la comunicación en las organizaciones, con los factores que le agregan importancia y los que la dificultan. Esta parte del trabajo es esencial, dado que en un gran porcentaje de las empresas fallidas, lo que falta es una adecuada, precisa y completa comunicación. El último capítulo explica las funciones de la dirección de recursos humanos y su proceso: reclutamiento, sueldos y salarios, capacitación y desarrollo y relaciones laborales.

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