INTELIGENCIA COMERCIAL LUIS BASSAT
Enviado por eduardo_enriquez • 19 de Septiembre de 2016 • Ensayo • 2.386 Palabras (10 Páginas) • 895 Visitas
2016 | |
INTELIGENCIA COMERCIAL JAVIER EDUARDO ENRIQUEZ ROMERO |
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[INTELIGENCIA COMERCIAL – LUIS BASSAT] |
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“Podemos confiar en los otros pero si no confiamos en nosotros mismos difícilmente llegaremos a alguna parte.”
Luis Bassat
El éxito de un negociador consiste en saber ponerse en el lugar de otro, con esto se refiere a entender las necesidades, lo que el consumidor busca y que valor agregado le gustaría encontrar; que características me gustaría que tuviera, porque lo preferiría al de la competencia, podría pagar su precio sin comprometer mis otros gastos. De esta manera dejamos saber a los consumidores que estamos vendiendo algo lo cual estamos tan seguro que es bueno que nosotros mismos compraríamos.
Luis Bassat menciona que la principal Ley de Inteligencia Comercial es tratar a los demás como quieras ser tratado
Todos los seres humanos tenemos valores morales unos son más útiles que otros para desarrollar la inteligencia comercial, algunos son:
Amabilidad | Caerle bien a la persona de enfrente, tratarla con educación y respeto |
Autenticidad | No vale la pena ser otro cuando podemos ser la mejor versión de nosotros |
Creatividad | Pensar en formas nuevas y poco convencionales para solucionar los problemas |
Criterio | Las estadísticas no pueden sustituir al criterio, el criterio se tiene o no se tiene |
Decisión | Somos nosotros y ninguna otra fuerza natural o sobrenatural la que ha de decidir nuestro destino. |
Deseo de aprender | Renovar día a día el conocimiento. |
Eficacia | Quien consigue más y mejor número de clientes |
Ejemplaridad | Actuar para que el sígame quede implícito. |
Empatía | Saber cómo siente la otra persona, el vendedor ha de tener siempre empatía con el comprador. |
Entusiasmo | El entusiasmo real y genuino sale de adentro de creer que lo que estás haciendo valdrá la pena. |
Experiencia | El autor considera que o se es joven o se tiene experiencia, pero un joven fuerte puede trabajar eficientemente y adquirir experiencia. |
Memoria | Lo importante de recordar cosas es sacar conclusiones |
Organiza | Delegar tareas facilita el trabajo de todos, pero basta con entender que cada persona no puede tener más de un jefe directo y cada jefe no puede mandar a las de diez personas. |
Proactividad | “los proactivos aprenden más fácil porque no temen al error ensayan más veces y asi acaban aprendiendo antes.” |
Saber rectificar | El error nos enseñara si dejamos que nos enseñe. |
Luis Bassat menciona a los empresarios y directivos que el admira con una breve historia de cómo los conoció, describe como usaron la inteligencia comercial en sus respectivos cargos. Los que mas sobresalieron son:
“En un mundo comercial el que tiene más y mejor información gana”. Isak Andic
Isak Andi: presidente fundador y socio mayoritario en Mango una de las compañías de moda más importante. Nadie le pidió que se ganara la vida desde tan joven sin embrago él lo hizo y ha construido una historia apasionante de la que se habla en las universidades más importantes, este hombre tuvo visión para atraer un producto no conocido y diferente al público español y de ahí se abrió camino desde abajo y poco a poco para abrir su tienda que hoy es una de las marcas españolas más reconocidas y lleva bastantes años en el mercado.
Peter Brabeck: Presidente del consejo de administración de Nestlé.
En 1992 asumió la responsabilidad de la corporación de Nestlé, llamo a cuatro agencias para este proyecto, se reunieron durante dos días para debatir la marca y el posicionamiento valores y atributos de cada uno de los productos.
De este ejemplo habla sobre cómo se posiciono la marca nesspresso un producto totalmente innovador para el cual fue necesario usar la inteligencia comercial para darlo a conocer.
En el cuestionario la mayoría concuerda que error más grave que han cometido fue dejar pasar las oportunidades, al empresario que más admiran es a Steve Jobs porque ha hecho que su marca este en todas partes. Como marca mencionaban que general electric tenía el efecto de su admiración por, también Volkswagen por ser un fabricante carros para la gente y a Ford por la habilidad de modificar y adaptar sus estrategias
Trabajar en equipo: inteligencia comercial colectiva
“Siempre he creído que lo más importante de una empresa es su gente, luego sus clientes y por último el beneficio que no deberá de ser el objetivo de una compañía sino la consecuencia de realizar bien las cosas.”
El trabajo en equipo es una de las formas más importantes en las que se desarrolla la inteligencia comercial.
Trabajar en equipo requiere de un líder que sepa guiar y organizar las cualidades personales de cada miembro del equipo hacia la meta, alguien capaz de motivar debe ser admirado/a y respetada por todos.
Por su parte el equipo debe de dejar el ego de lado para poder ser guiado y unirse como uno solo para alcanzar la meta. La inteligencia colectiva del grupo depende un poco de la inteligencia de cada miembro del mismo.
A las personas o los empleados se le debe de hacer saber que son parte fundamental de la compañía y que su talento es apreciado que no son uno mas no son parte de un sistema como por ejemplo de un cable o de un clavo que cuando no sirve te deshaces de él y lo reemplazas con alguno nuevo.
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