Innovacion En Tiempos De Turbulencias

La innovación en las organizaciones es difícil de implementar. Debido a la dificultad de percibir o medir los resultados en la percepción del cliente, pero un sector ejemplo en temas de innovación es la moda, debido a la necesidad que tienen de presentar algo nuevo cada cuatro meses o cada temporada.

El modelo utilizado por el sector de la moda para generar innovación es una dupla de dos personas: una de ellas es el director creativo, un individuo imaginativo y más inclinado a usar el hemisferio derecho de su cerebro, este genera ideas nuevas todos los días y parece capaz de observar las necesidades y los deseos futuros de los clientes objetivos de la compañía, la otra es el gerente de marca, quien se inclina a usar el hemisferio izquierdo de su cerebro, es hábil en los negocios y se siente bien tomando decisiones basadas en análisis cuantitativos, La dupla es conocida como firmas “de dos hemisferios”

Este modelo también se observa en otras industrias tales como Hewlett-Packard, Ford, Nike, Starbucks, Apple, P&G, Pixar, entre otras pero el sector de la moda aplica este modelo como ninguna otra, en primera medida son conscientes que las personas creativas deben ocupar puestos de autoridad, pero sin embargo necesitan a otra persona que les diga cuando deshacer una idea puesto que estos tienden a enamorarse de estas.

En primera medida se deben construir duplas eficaces, ya que no todas las duplas sin importar las capacidades de cada uno funcionaran, esta dupla debe ser como un matrimonio, persiguiendo un propósito común sin importar las tensiones internas que puedan suceder.

Otro importante asunto es definir con claridad la estructura de la dupla, es decir el alcance y a que va estar a cargo cada miembro de la dupla, no se debe dar demasiada centralización porque podrían estar demasiado ocupados y no enfocarse en lo realmente importante, por ello la descentralización tiende a profundizar el conocimiento respecto de las oportunidades del mercado y las debilidades de los competidores.

Se deben establecer los roles y los derechos de decisión de cada uno de los integrantes en la firma de dos hemisferios, por ejemplo el encargado de aprobar ideas debe ser del creativo y no del analítico que tiene la tendencia de matar buenas ideas y alentar malas.

Pero estas duplas no solamente deben estar a la cabeza de la compañía, estas se necesitan replicar hacia los niveles inferiores de la organización y de encontrarse duplas excepcionales se deben alentar a que trabajen con mayor frecuencia, sin olvidar que estas personas deben tener algún modelo, es decir un mentor.

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