LA IMPORTANCIA DEL MANEJO DEL LENGUAJE TÉCNICO

LA IMPORTANCIA DEL MANEJO DEL

LENGUAJE TÉCNICO

Un tema importante para el personal del Departamento de Recepcion es el manejo y comprension del lenguaje que cotidianamente se maneja en la actividad turistica y en los establecimientos hoteleros. A modo de ejemplo le detallamos a continuacion algunos terminos y su significado que son de uso cotidiano:

ASAP: As soon as posible / Lo antes posible

ATT: Attention / Atencion

FR: From / De

CXL / CNL: Cancell / Cancelar

CNF / CFM: Confirmar

RCFM: Reconfirmar

OK: Confirmado

RQ: Request / Requerido

NG: Negado

NA: No Available / No Disponible

NN: Need / Necesitar

WL: Waiting List / Lista de Espera

S/O: Sold out

OVBKG: Over Booking / Sobre Venta

TKT: Ticket / Boleto CNX: Conexion / Conexion

END: Endorsment / Endoso

FLT: Flight / Vuelo

NBR: Number / Numero

CBN: Cabine / Cabina

UM xx: Unaccompanied minor + edad

PLS / FVR: Please ‑ Favor

RVA: Reserva

RSV: Reserve

SVCE / SVCES: Service ‑ Services

SVC I SVCS: Servicio - Servicios

BKG: Booking

VCHR: Voucher

TAX: Impuesto

ARR / LLE: Arrive ‑ Llegada

DEP / SA: Departure ‑ Salida

DATE IN / OUT: Fecha de Ingreso ‑ Egreso

CHECK IN / OUT: Ingreso / salida

EARLY CHECK IN / OUT: Temprano Ingreso o Egreso

INF: Infant ‑ lnfante

CHD: Child

ADL: Adulto

ADT: Adult

RGDS: Regards

THKS / TKS: Thank you

DTY: Destino

PVT: Private / Privado

TRF: Transfer

R.LIST: Rooming List / Lista de Habitaciones

COM: Comision / Comision

OVER: Sobre Comision

CC: Credit Card / Tarjeta do Credito

CASH: Efectivo

CCCF: Credit Card Charge Form

AD75 : Agent Discount 75%

AGCY: Agency / Agencia

AGT: Travel Agent / Agente de Viajes

EVT: Empresa de Viajes y Turismo

AV: Agencia de Viajes

AP: Agencia de Pasajes

PKT: Package

PQT: Paquete

SS / SGTES: Sightseeing

EXC: Excursion

HD: Half Day / Medio Dia

HDC: Half Day City Tour

FD: Full Day; / Dia Completo

OVD: Over Day / Dia Com

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