La Comunica

El dinamismo del orador se refiere a la cualidad mediante la cual el orador es percibido por el público como una persona activa, franca y valiosa. Las tres cualidades determinan la credibilidad del orador ante su público, pero es im-portante puntualizar que la credibilidad no reside en la persona, sino que de-pende de las percepciones que el público tiene de esta Una de las cualidades de la credibilidad de un orador es la honestidad que el público le atribuye, la cual depende del comportamiento verbal de aquél y se manifiesta en el respeto que demuestra hacia las personas, su responsabilidad en el manejo del conocimiento y su consciencia de las consecuencias éticas del mensaje.

El orador demuestra respeto hacia su público cuando reconoce y acepta que sus opiniones, intereses, experiencias y motivaciones pueden diferir de las su-yas. El orador ético se acerca a su público con la actitud de compartir ideas. Evita ser intolerante, explica y expone con seguridad sus argumentos pero admite diferencias y puntos de vista alternativos.

El orador ético no miente, selecciona y estudia siempre sus fuentes de infor-mación. Es responsable en el manejo del conocimiento, aunque ello implique invertir tiempo y esfuerzo para investigar los temas que va a comunicar. El orador ético no se olvida de los autores que han concebido las ideas que transmite al público y sabe que las palabras producen un efecto poderoso en las personas.

Existen normas o estándares para evaluar el comportamiento ético del orador. La lista desarrollada por Johannesen (1979) es muy representativa e ilustrativa al respecto:

 Hay que evitar la evidencia falsa, distorsionada e irrelevante

 Evitar la argumentación sin apoyo verbal

 Evitar presentase como experto cuando no se es

 Evitar las apelaciones a la emoción que no se sustentan en razones

 Evitar omitir o distorsionar los efectos negativos de una recomendación

 Evitar polarizar los asuntos o las situaciones

 Evitar fingir la certeza en situaciones de complejidad

 Evitar recomendar aquello en lo que no se cree con plena convicción.

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