La Importancia De Las Relaciones Humanas

Actividad Semana 3

Trabajo donado por Jessica alexandra vesga maldonado.

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

La comunicación empresarial es el eje fundamental, y el intercambio de información entre los empleados y los clientes. Tiene 3 reglas de oro según los griegos:

Ethos Ética moral

Logos coherencia en la argumentación

Pathos pasión emotividad

Así mismo tiene 3 conceptos fundamentales:

Organización de una empresa: Coordina las actividades de trabajo con los funcionarios.

ORGANIZACIÓN Organización formal: Establece objetivos, metas

Organización: Selecciona y agrupa, determina funciones.

LA INFORMACIÓN: Antídoto de la incertidumbre.

LA COMUNICACIÓN: Tiene un valor de información y reduce los niveles de la incertidumbre.

OBJETIVOS:

 Establecer relaciones / darse a conocer

 Ayuda a resolver diferencias / Expresa opiniones, sentimientos y experiencias.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Sensibilización: percepción del ambiente empresarial

Informal: Manejo de la información sin conductos regulares.

Formal: comunicaciones escritas siguiendo un conducto regular

Ascendente: de Inferior a mayor.

Descendente: de Mayor a menor.

Lineal: Se dirige en el mismo rango a cargo

Asertiva: Se comunica lo que se piensa sin dañar al otro.

Oral: Toda comunicación de carácter profesional.

CONCEPTOS AFINES A LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Interna: Comunicaciones al interior de la empresa para el logro de objetivos.

Externa: Comunicaciones hacia el exterior de la empresa.

PROCESO COMUNICACATIVO

PERCEPTOR

Objeto de la

Comunicación

La efectividad en el proceso comunicativo, es el resultado de la transmisión del mensaje.

FUNCIONES DE LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES

 Producción: Mensajes de presupuesto, procesos, materia prima, control de calidad.

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