Las Preguntas Mas Frecuentes Del Marketing

LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES SOBRE EL MARKETING

“ ESTRATEGIAS DEL MARKETING”

En este capítulo podemos conocer que la ventaja competitiva, hoyen día es difícil debido a la imitación de los productos.

Día a día, aparecen nuevos productos y nuevos servicios y a la vez los consumidores renuevan sus necesidades y gustos siendo más exquisitos, es ahí donde los especialistas de marketing trabajan buscando nichos de manera que puedan incrementar la calidad y servicio para los clientes.

El autor nos muestra as estrategias que utilizan para obtener una ventaja competitiva como: segmentación, definición de cliente objetivo (targeting), Diferenciación e Innovación.

• Segmentación

En esta estrategia, existen tres posibilidades: marketing sin diferencia, marketing diferenciado y marketing concentrado; los cuales tienen un solo objetivo vender un solo producto.

Para segmentar un mercado, los investigadores hicieron la segmentación demográficamente, geo- demográficamente, por comportamientos, por beneficio, psicografica y por lealtad. Todo ellos ayudara a los especialistas del marketing a encontrar nichos en el mercado.

• Definición de cliente objetivo ( Targeting)

En esta estrategia, lo que se busca es enfocarte a los clientes objetivos sin dejar a los clientes antiguos de lado, para que así se expanda su cartera de clientes, innovando sus estrategias publicitarias.

• Diferenciación

Es importante que las empresas tengan buena calidad y buen servicio para los clientes sin estas dos características la empresa perdería la fidelidad de los consumidores; por ellos es importante que la variedad y el estilo de sus productos vayan acorde a las exigencias que tienen sus clientes, a su vez tengan la capacidad de desarrollar y entregar los productos a la brevedad posible.

• Innovación

Según Petter Drucker ‘’ una empresa tiene dos y solo dos funciones básicas: el marketing y la innovación que producen resultados. El resto son costos’‘.

Por ello al hablar de innovación, no hablamos de actualizar los productos sino mejorar el sistema y los conceptos de negocio de una empresa.

Para obtener una óptima innovación se tiene que trabajar conjuntamente con la creatividad de la empresa , para esto la empresa debe estar en las búsqueda de recomendaciones del personal y personas externas del entorno de la empresa.

Opinión crítica:

Con lo mencionado anteriormente se puede observar que las estrategias del marketing son necesarias para toda empresa que quiere estar presente en el mercado y en la mentalidad de sus clientes antiguos y nuevos. Estas estrategias apoyan en la búsqueda de nuevos clientes sin dejar de lado a los antiguos como lo indica en la estrategia de DEFINIR CLARAMENTE AL CLIENTE OBJETIVO.

En cuanto a la segmentación del mercado, apoyamos que la mejor segmentación de estos se da mediante la segmentación por comportamientos, ya que es ahí donde uno realmente ve el comportamiento que tienen los clientes de acuerdo a sus necesidades y exigencias de estos.

Concordamos con el autor que también es importante que la variedad y el estilo de los productos vayan acorde a las exigencias que tienen los clientes, para esto se trabaja conjuntamente con la creatividad que pueda proporcionar la empresa en general.

Conclusión:

Concluimos, que las estrategias presentadas en el texto, hacen hincapié sobre qué es lo que debe hacer toda empresa para llegar al éxito y mantener sus productos en el mercado, sin dejar de lado la necesidades y exigencias que el mercado solicita día a día, para esto las empresa debe trabajar en forma conjunta con sus empleados para así la empresa en general identificarse con sus metas y objetivos trazados.

“PLANEACIÓN DEL MARKETING”

En principio analizamos que todos los planes de marketing de las diferentes compañías son diferentes, sin embargo se debería utilizar un formato estándar ya que de esta manera la gerencia puede comparar fácilmente los diversos planes. Como hemos visto un plan de marketing consiste en 6 pasos: análisis situacional, objetivos, estrategia, táctica, presupuesto y controles. No existe ninguna garantía de que un plan funcione, es por ello que se debe ir revisando y si fuera el caso reestructurarlo. No es cierto de que un plan de marketing es obsoleto ni bien acaba ya que cuando las condiciones cambian la empresa no necesita cambiar sus objetivos en primer lugar si no cambiar su táctica, si no funciona debe cambiar su estrategia y si no funciona recién cambiar sus objetivos.

Investigación de mercados

Podemos decir que no necesariamente las decisiones de marketing necesitan una investigación de mercados pero siempre es bueno realizarlas ya que ayuda a conocer y mejorar sus objetivos de mercado y sus programas de marketing a lo largo del tiempo. La investigación de mercados es un elemento muy importante y es considerado como elemento fundamental del pensamiento y la práctica del marketing moderno.

Muchas compañías invierten más en promoción que en investigación y se sugiere incrementar un poco más el presupuesto para la investigación ya que así se puede tener un mejor conocimiento y orientación y afinar la publicidad y promoción.

“ORGANIZACIÓN DEL MARKETING”

Los departamentos de marketing deberían impulsar las estrategias de negocio de cualquier producto o servicio ya que para ello se necesita investigación de mercados y es ahí en donde el marketing empieza a trabajar ya que éste conoce y entiende mejor el mercado. Muchos departamentos de marketing se han dedicado solo a tratar de vender, es decir se han convertido en un departamento de promoción (una de las 4 p), sin embargo deberían ser un departamento de marketing con las 4 p (es decir producto, precio, plaza y promoción).

Otro aspecto que está cambiando y consideramos que favorablemente es la organización de las empresas. A lo largo de los años las compañías han estado organizadas por funciones lo que no resulta tan favorable ya que cada departamento vela por sus propios interese y genera obstáculos entre ellos. En cambio, hoy en día las compañías están reestructurando su organización por procesos básicos de negociación. Cada proceso tiene su líder en procesos que trabaja con un equipo multifuncional para garantizar su eficiencia.

Una de las debilidades de los departamentos de marketing es que exigen el mismo presupuesto de años anteriores cuando se debería de pensar en ajustar el presupuesto a fin de generar cambios en la economía.

Además,

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