Lectura 3 estructura organizacional

Diagnostico organizacional

Es una actividad que involucra a un grupo de personas de una empresa o institución interesadas en plantear soluciones a situaciones problemáticas o conflictivas. La base de esta es que las empresas o instituciones deben someterse a exámenes periódicos para identificar posibles problemas antes de que se tornen graves.

Una analogía para comparar este comportamiento es comparándolo con un medico, en donde el medico checa que el paciente este funcionando de forma correcta, si identifica una enfermedad propone una solución

Hay tres factores que deben tomarse en cuenta al realizar un diagnostico organizacional. Estos sirven para determinar la problemática como para dar soluciones, son:

• La situación de la empresa dentro del contexto de su rama industrial
• La posición de la empresa en el ciclo de vida de las organizaciones
• El sistema social que prevalece dentro de la empresa

Un diagnostico es el obligado punto de partida de un proceso de planeación, es necesario saber donde se esta para decidir a donde se quiere ir

Diagnostico empresarial

Permite al profesional generar valor agregado a las empresas, desarrollar opciones que produzcan mayores beneficios en la medida en que se considere la viabilidad, para que se logre implementar correctamente

El diagnostico empresarial es un proceso de análisis integral para conocer los síntomas desde cuatro perspectivas:

• Direccionamiento: ayuda a responder la pregunta: ¿Cómo se ha orientado el negocio?, se enfoca en cuatro principios corporativos: visión, misión, creencias y valores
• Áreas funcionales: el propósito es la evaluación especifica de departamentos o funciones de la organización. Los aspectos mas evaluados son: eficiencia y eficacia del uso de los recursos, imagen ante los clientes, aceptación del producto, necesidades del personal, capacitación, mejoras salariales, etc.
• Financiero:  este se encarga de identificar los problemas en el manejo de los recursos financieros y validar la información. Este análisis incluye el balance general, estado de resultados, estado de cambio de flujo de efectivo, apalancamiento y ajustes en la divisa
• Externo: se refiere al estudio del entorno de la empresa, dentro de este análisis se evalúan las fuerzas competitivas, el poder de los productos sustitutos, poder de los clientes y proveedores, nuevos competidores, etc.

Método general de diagnostico

El objetivo del diagnostico organizacional es someter a la organización a un autoanálisis que le permita identificar síntomas de posibles dificultades. Consta de los siguientes pasos

• Selección del grupo de trabajo
• Entrenamiento del grupo de trabajo
• Identificación de síntomas individuales
• Elaboración de la lista colectiva
• Proceso de síntesis y generación de problemas
• Clasificación y jerarquización de problemas
• Planteamiento de soluciones
• Elaboración de un plan de trabajo

Proceso de síntesis y generación de problemas

Existen diversas maneras de efectuar un proceso de síntesis para la definición de problemas. Se debe elegir con cuidado a quienes participaran para que no se malinterprete un síntoma.

A) síntesis por agrupación

Con este método los síntomas se agrupan de acuerdo con lo que la experiencia señala como manifestaciones de un mismo problema.

B) síntesis por estructuración

En este método se utiliza una clasificación de los síntomas por naturaleza  y la del tipo de acciones que habría que tomarse para resolverlo.

C) síntesis por subsistemas

Este método permite orientar tanto el tipo de problema como el tipo de solución necesario para cada subsistema.

 1.-Clasificación y jerarquización de problemas

 Una vez estructurados los síntomas en problemas, se presentan los problemas al grupo de planeación, y se señalan la ubicación de algunos síntomas  y después el grupo acomoda los problemas de acuerdo a la importancia de cada uno.

2.-Planteamiento de soluciones.

Se divide el grupo en subgrupos y se  les formula una serie de preguntas.

3.-Elaboración de un plan de trabajo.

Se definen los responsables, el tiempo y el presupuesto para implantar acciones. Se planean reuniones periódicas para revisar el avance.

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