Lopcymat Trabajo De Investigación

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“RAFAEL MARIA BARALT”

VICERRECTORADO ACADÉMICO

PROGRAMA POSTGRADO

MAESTRÍA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

DIMENSIÓN INTERNA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA EL PROGRESO Y DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO DE LA CORPORACIÓN DE CEMENTO ANDINO

Autora: Lcda. Mayli Valero

Tutora: M.Sc. Gladys Matos.

Valera, abril de 2009

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“RAFAEL MARIA BARALT”

VICERRECTORADO ACADÉMICO

PROGRAMA POSTGRADO

MAESTRÍA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

DIMENSIÓN INTERNA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA EL PROGRESO Y DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO DE LA CORPORACIÓN DE CEMENTO ANDINO

Trabajo especial de grado para optar al título de Magíster Scientiarum en Gerencia de Recursos Humanos

Autora: Lcda. Mayli Valero

Tutora: M.Sc. Gladys Matos

Valera, abril de 2009

ÍNDICE GENERAL

Pág.

VEREDICTO

DEDICATORIA V

RECONOCIMIENTOS vi

INDICE DE CUADROS vii

INDICE DE TABLAS viii

INDICE DE GRAFICOS x

RESUMEN xi

INTRODUCCIÓN 1

CAPITULOS

I EL PROBLEMA

Planteamiento y formulación del problema 3

Objetivos de investigación 10

Objetivo general 10

Objetivos específicos 10

Justificación del estudio 10

Delimitación del estudio 11

II MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL

Antecedentes de investigación 13

Bases teórico conceptuales 18

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial y su dimensión laboral

18

Los orígenes de la Responsabilidad Social Empresarial 23

Dimensión interna de la responsabilidad social 27

Relaciones laborales 30

Políticas gerenciales. 32

Compromisos de Responsabilidad Social Empresarial Interna 36

Directrices de Seguridad Laboral 37

Desarrollo del Talento Humano 44

Sistema de variables e indicadores 48

Definición conceptual de variables 48

Operacionalizacion de variables 49

III MARCO METODOLÓGICO

Tipo de investigación 54

Diseño de la investigación 55

Población y muestra 56

Población 56

Muestra 56

Técnicas para la recolección de información 57

Instrumento 57

Validez 58

Confiabilidad 59

Técnicas para analizar los datos 60

IV. RESULTADOS DEL ESTUDIO

Análisis e interpretación de los datos 62

CONCLUSIONES 75

RECOMENDACIONES 77

ANEXOS

A Cuestionario dirigido al personal

B Guía para validación de instrumentos. Constancia de Validación

C Calculo del Coeficiente de Confiabilidad de Cronbach.

D Procesamiento y tabulación de los datos

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

DEDICATORIA

Dios… quiero darte gracias por tu infinita bondad, por guiarme, y por haberme dado así nuevamente la oportunidad de llegar a este momento tan especial (graduarme), donde más que el cumplimiento de un sueño es el logro de una realidad, puesto que los sueños, generalmente no pasan de ser sueños, en cambio cuando nos trazamos una meta nos enfrentamos a sacrificios, esfuerzos, que solo podemos afrontar y vencer gracias a la constancias, dedicación y voluntad.

Quiero dedicar este logro a ti Alessandro, mi hijo adorado, tienes la oportunidad de salir adelante, y alcanzar tu meta de ser un excelente profesional. Siempre contaras con mi apoyo. Que DIOS TE BENDIGA.

A mis padres, quienes sentaron las bases sobre las que me debía levantar y llegar a ser lo que hoy en día soy. Los QUIERO MUCHO.

A mi Abuela, MAMÄ YOLANDA (LALA), siempre estuviste a mi lado acompañándome con tus oraciones tan alcanzadas, se que estuvieras muy contenta al haber visto lograr esta nueva menta de mi vida, mamá Yola, te recordaré como siempre me lo dijiste alegre, se que estas gozando en el cielo con papá Dios TE ADORO.

A ti Rafu, a tu lado he visto cristalizarse las más grandes satisfacciones de mi vida. Gracias, por tu apoyo y comprensión TE AMO.

A la Prof. Gladys Matos, su ayuda y solidaridad siempre fue oportuna, eres única nunca cambies. A ti te debo haber llegado al final de esta meta.

A mis compañeros de estudios y amigos, Carmen Villegas, María Alejandra Briceño, en especial a Carlos Araujo, con quien he vivido y compartido momentos irrepetibles, donde día a día, nos motivamos, apoyamos para culminar esta etapa graduarnos. Lo Logramos.

A la Prof. Elsy Godoy, gracias y mil gracias, por su ayuda dedicación. Para poder alcanzar esta meta que Dios la Bendiga.

Mayli Valero.

RECONOCIMIENTO

A Dios, por guiarme al logro de mis metas.

A la Prof. Gladys Matos, Tutora de este trabajo especial de grado, por toda su orientación y apoyo.

A la Prof. Elsy Godoy, Por la enseñanza y el conocimiento impartido en el aula de clase y en el asesoramiento del Trabajo especial de grado. Excelente profesional.

A la Universidad Rafael María Baralt.

A todas aquellas personas, que de una u otra manera estuvieron involucradas y colaboraron para la realización y culminación de este Trabajo Especial de Grado.

Mayli Valero.

LISTA DE CUADROS

CUADROS

Pág.

1 Operacionalización de variables 54

2 Escala de coeficiente de Confiabilidad 61

3 Baremo para valorar los indicadores del estudio. 62

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