Los Cuatro Pecados Capitales

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Los Cuatro Pecados Capitales

1. Calidad de invernadero.

2. Actitud anhelante

3. La producción en el exterior.

4. Confinar la calidad a la fábrica.

19 Pautas para el mejoramiento de la Calidad

1. Definición del control de la calidad total.

2. Calidad versus calidad

3. Control.

4. Integración

5. La calidad incrementa las ganancias.

6. Se espera calidad, no se la desea

7. Los seres humanos influyen en la calidad

8. El CCT se aplica a todos los productos y servicios.

9. La calidad abarca todo el ciclo de vida del producto

10. El control del proceso.

11. Un sistema de GCT puede ser definido como: la estructura de trabajo operativo acordada

12. Beneficios

13. El coste de la calidad.

14. Organice para el control de la calidad

15. Facilitadores de la calidad, no policías de la calidad

16. Compromiso permanente.

17. Use herramientas estadísticas.

18. La automatización no es una panacea.

19. El control de calidad en las fuentes.

Cualquiera que lo lea y que no obtenga una verdadera comprensión de lo que es la calidad debe recibir un regaño de un minuto”.

Érase una vez una fábrica... es una inversión pequeña en tiempo y en dinero, pero con seguridad le traerá un gran e inesperado rendimiento sobre su inversión.

Éste es de verdad un cuento penetrante y divertido. Todo gerente que en cualquier momento de su carrera haya tenido que batallar con esa cosa abstracta llamada “calidad”, lo leerá con gran beneficio y placer.

Una historia refrescante y provocativa que todo ejecutivo debe leer. ¡Las trampas en que caen muchas compañías al gerenciar la calidad se revelan aquí de manera creativa e impactante! Aunque el relato es corto, las bases claves para gerenciar la calidad están tan claramente expuestas que dejarán en el lector una impresión duradera.

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