Organizaciones, estructura, procesos y resultados

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Hall, Richard, (1996) Organizaciones, estructura, procesos y resultados. Prentice Hall, México. Cap. 1 “Los resultados de las organizaciones”

El estudio de las organizaciones es un componente fundamental en la sociedad puesto que siempre han estado presente a lo largo del tiempo de forma inevitable, al ser sistemas abiertos en constante interacción con la sociedad, influyen y son influenciados por el medio ambiente, es por eso que su análisis debe ser realizado con la máxima atención y seriedad, a fin de observar el comportamiento de sus resultados con la sociedad. Hablar de una organización es hablar de un sistema estructurado cuya conformación puede llegar a ser tan abrumadora como tan reducida, pero este aspecto, con respecto al tamaño, no necesariamente es bilateral en relación a su nivel de importancia y aportación.

 El destino del individuo en la organización ha sido un tema de mucho análisis, varios estudios han revelado resultados de la forma en que reaccionan los individuos ante su vida como empleados de una organización y cómo éste les afecta, desde lo más particular hasta lo más general, con resultados tanto positivos como negativos. La gente no solo labora en organizaciones, también tiene contacto como cliente, no obstante, el hecho de que la mayoría esté satisfecha con un servicio no significa que la organización esté operando de manera efectiva, las organizaciones pueden llegar a afectar el bienestar económico de los trabajadores y sus dependientes, y su desempeño se va configurando por el contexto en el que trabaja y por el proceso de estratificación que lleva a cabo la organización la cual incluso refleja las divisiones en la sociedad y su categorización en grupos de distintos niveles, estos niveles son los lugares que ocupan los individuos en el sistema de estratificación. Las organizaciones diseñan políticas para asignar puestos y funciones a las categorías de individuos con los que trabajan, existen categorías conformadas por grupos minoritarios como el de las mujeres, personas discapacitadas, personas transgénero, etc. Lamentablemente no siempre ofrecen resultados benéficos, lo mismo pasa para las comunidades donde operan.

Si bien las organizaciones tienen resultados importantes para los individuos, las comunidades, la sociedad y el entorno, existe una relación recíproca entre las organizaciones y sus ambientes; ya sea sirviendo a los intereses de individuos y/o grupos de la élite gobernante, mediante la creación de vínculos y participando en el desarrollo e inserción de la política pública o gubernamental. Es reconocible que las organizaciones funcionan para beneficio a la sociedad, sin embargo, también pueden perjudicarla, resultado de consecuencias no anticipadas de las decisiones organizacionales y/o por sucesos fuera de control. Las organizaciones al ser participantes activos en la sociedad sus cambios internos tienen resultados de cambio social como agentes activos de cambio y como resistentes al cambio pues son conservadoras por naturaleza. Cabe concluir que las organizaciones son y será actores protagónicos en la vida humana, siempre estarán presentes, actuarán y tendrán resultados sobre la sociedad y su ambiente, es por ello que entender a las organizaciones ayudará a establecer de la mejor manera el logro de los objetivos del grupo social y tratar con la realidad.

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