Para el lanzamiento del nuevo producto Johnson se enfrenta a más de un problema

ANÁLISIS

Para el lanzamiento del nuevo producto Johnson se enfrenta a más de un problema, como el tiempo, la unión del grupo, la comunicación homogénea, entre otros; sin embargo consideramos que el inconveniente que tiene más presionada a Johnson para lograr el éxito en el lanzamiento del producto es la falta de unión del grupo ya que como se menciona “Parecía haber ciertas peleas internas entre los tres miembros del grupo que estaban en las oficinas centrales; la mayoría de las discusiones del pasado parecían ser acerca de la misión del grupo ya que cada uno tenía en mente una idea muy diferente en cuanto a lo que el grupo necesitaba lograr” (Gibson, Ivancevich y Otros, 2013).

Trabajar en grupo es realizar las cosas con un líder, que dirige e indica qué se debe hacer, cómo lo debe hacer y cuándo se deben entregar los resultados, donde sus integrantes hacen lo que se les indica de manera separada e individual. Para que los integrantes logren el éxito de sus tareas y cooperen con los demás debe utilizarse el trabajo en equipo que es un grupo de personas que trabajan para lograr una meta común.

Consideramos que ser parte de un equipo de trabajo implica tener un compromiso, no solo con uno mismo sino también con el resto del equipo y con la organización. No basta tan sólo con las estrategias y los procedimientos que el equipo lleva a cabo para alcanzar su meta, también es necesario que exista liderazgo, armonía dentro del equipo, responsabilidad de cada uno de los integrantes, creatividad al momento de aportar ideas, organización y cooperación entre cada uno de los miembros. A su vez este equipo de trabajo debe ser supervisado por un líder, en este caso Johnson, quien debe coordinar las tareas y hacer que sus integrantes cumplan con ciertas reglas.

Sin embargo Johnson es líder de un equipo virtual en el cual consideramos que es un poco más difícil alcanzar las metas y objetivos deseados. “Un equipo virtual es un grupo de trabajo real. Las personas son reales y el trabajo es real. La palabra virtual hace referencia a un espacio de trabajo que, la mayor parte del tiempo, se crea a través de una comunicación que no es cara a cara sino por correo electrónico, mensajes de voz, teléfono, soporte informático del grupo o videoconferencia” (Soria, 2013). Lo cual nos lleva al siguiente problema que tiene presionada a Johnson, el no tener una comunicación homogénea ya que como se menciona “Johnson descubrió que los miembros japoneses y chinos del equipo no participaban mucho en las videoconferencias o conferencias telefónicas, si no que preferían comunicarse por escrito mediante faxes y correo electrónico; en contraste, el australiano y el mexicano parecían prosperar en llamadas telefónicas y en las reuniones en personas” (Gibson, Ivancevich y Otros, 2013). Y consideramos esto como otro grave problema, ya que para que se logren los objetivos del equipo y de la organización, además de todo lo mencionado anteriormente, es sumamente necesario que todos los integrantes del equipo mantengan una excelente comunicación.

Los equipos que se comunican, logran terminar los proyectos que se propongan en un menor tiempo y de forma más eficiente que otros, a la vez son más precisos en su trabajo. La buena comunicación también permite que los integrantes del equipo comprendan sus funciones y los roles de cada uno en el grupo lo que da lugar a un entendimiento sobre lo que se necesita hacer entre compañeros.

Los equipos que fallan en la comunicación terminan perdiendo tiempo. “Son frecuentes los problemas de comunicación que se presentan en un equipo de trabajo, generalmente debido a la personalidad y emotividad de cada uno de sus integrantes. Estas dificultades individuales y grupales deben ser identificadas por el líder y analizadas por todos oportunamente de manera seria y responsable” (Valda, 2013).

En el equipo de Johnson lo que se debe hacer es establecer un canal de comunicación que sea adaptable y agradable para todos sus integrantes, y que no estén comunicándose unos por un medio y otros por uno distinto, ya que con este proceso solo se pierde tiempo y no se llega a ningún acuerdo en cuanto a las metas, procesos y estrategias que se llevaran a cabo, una buena comunicación mezclada con un fuerte apoyo organizativo, una competencia entre los líderes del equipo y unos objetivos claros de equipo pueden llevar al más alto nivel del éxito.

“Un equipo virtual es un grupo de personas que trabajan hacia un objetivo común y están conectados por la tecnología, aunque separados físicamente. Los equipos virtuales asustan a mucha gente que lo ven como pasar el tiempo en multiconferencias nocturnas y no son capaces de confiar en los miembros del equipo a los que no pueden ver.” (Los 7 hábitos de los equipos virtuales altamente efectivos, 2012).

Johnson tiene varios problemas para que su equipo de trabajo virtual realice su producto dentro de seis semanas, nosotros creemos que lo que puede hacer es motivarlos en cuanto a los frutos que puede traer este trabajo ya finalizado, ya que el líder es el encargado de ver y analizar como va evolucionando el avance del producto. “La función de liderazgo en los grupos es una característica fundamental para su éxito. El líder ejerce cierta influencia sobre sus miembros; en el grupo formal ejerce un poder legítimamente sancionador, es decir, tiene la autoridad de recompensar o castigar a los miembros que no cumplan con las instrucciones, ordenes o reglas”. (Gibson, Ivancevich y Otros, 2013).

Las personas que forman este grupo tienen dichos problemas que no les permiten hacer bien su trabajo, o más bien pueden crear barreras para que su objetivo no se pueda llevar a cabo de manera correcta o como se espera, y esto en grandes rasgos traerá muchos problemas para el equipo por que de ser así, no podrán terminar el producto a la fecha que se les indico. Deben de tener cohesión entre ellos “se considera generalmente como una fuerza que

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