¿Qué es la misión?

1. ¿Qué es la misión?

Es la razón de ser de la empresa, condiciona sus actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas. Además la misión proporciona una visión clara a la hora de definir en qué mercado está la empresa, quiénes son sus clientes y con quién está compitiendo; por tanto sin una misión clara es imposible practicar la dirección estratégica. (Muñiz, 2014)

1. ¿Cómo se construye una misión?

Definición de objetivos estratégicos

• Definir la filosofía de la empresa o unidad de negocio.
• Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr las actividades de negocios presentes y futuras de una organización.

Planificación estratégica

• Formular diversas estrategias posibles y elegir la que será más adecuada para conseguir los objetivos establecidos en la empresa.
•  Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la estrategia.

Implementación estratégica

• Asegurar las actividades necesarias para lograr que la estrategia se cumpla con efectividad.
• Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los objetivos de la organización.

1. ¿A qué preguntas responde la misión de una empresa?

La misión de una empresa responde a las siguientes preguntas:

• ¿Quiénes somos?
• ¿Qué buscamos?
• ¿Qué hacemos?
• ¿Dónde lo hacemos?
• ¿Por qué lo hacemos?
• ¿Para quién trabajamos?

1. ¿Qué significa la misión en una empresa?

La Misión significa el concepto y la naturaleza de una empresa. Es su razón de ser. Establece lo que se planea hacer, cuál es el mercado o sector al que va dirigido, así como las premisas filosóficas primordiales. (Leonard, Timothy, & William, 2004)

1. Brinde un ejemplo de misión para un restaurante de su elección.

Misión del restaurante: McDonald´s

Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente y apetitosa en un restaurante limpio y que sea  agradable para el cliente por un buen precio. Además, el lograr ser el lugar y forma preferida de cada uno de nuestros clientes. Ser los mejores del mundo en la experiencia de servicio en restaurantes de comida rápida. Ser el mejor medio para proporcionar una excelente calidad, servicio, limpieza, valor y, por supuesto, satisfacer las necesidades de cada uno de los clientes. (Kroc, 1955)

1. ¿Considera las empresas en Guayaquil poseen misión?

No todas las empresas en Guayaquil poseen su misión. Es muy importante destacar que sin ella no tienen una orientación, un por qué, un para qué, ni mucho menos el sector hacia quienes se van a dirigir.

1. ¿De acuerdo a su conocimiento y experiencia las empresas en Guayaquil trabajan acorde a su misión declarada?

Quizás sean muy pocas las empresas que sigan con exactitud su misión, pero generalmente no lo hacen; se dejan llevar por sus intereses personales y ponen de primacía su rentabilidad más no a los clientes.

Bibliografía

Kroc, R. (15 de Abril de 1955). Mcdonald´s. Obtenido de http://www.mcdonalds.com

Leonard, G., Timothy, N., & William, P. (2004). Planeción Estratégica Aplicada. Colombia: Mc Graw Hill.

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