Resumen Las Cinco Tentaciones De Un Gerente

RESUMEN DE LAS CINCO TENTACIONES DE UNA GERENTE

realizado por DAVID PERALTA- ESPE-INGENIERÍA AUTOMOTRIZ

Todo empieza desde que Andrew O’Brien Gerente de Trinity Systems En La ciudad de San Francisco Tiene una junta directiva con los propietarios y socios de la compañía al día siguiente justo cuando cumplía un año de ser gerente de la misma Andrew se hallaba preocupado y tenso no por los datos o resultados sino más bien por su te-mor a la junta. A la madrugada desde su ventanal observo que no había muchos ca-rros en el puente de Oakland, pudo mirar que un anuncio estaba un cartel de cierre de vía por mantenimiento así que decido ir en bus particular susurrándose así mismo que no cogía un metro hace 8 a 10 años la calle era tan desolada que solo apreciaba el portal de un indigente que todo lo apodaban Benny en el cual Andrew reflexiona-ba muchas veces buscando algo de consuelo por su situación pero esta noche no ser-ía así ya que él no podía alejar los pensamientos de la junta al llegar a la estación noto que no había nadie en el tren se sentó en un ventanal sintiéndose agotado ya que él pensaba en trabajar treinta minutos camino a casa pero sus ojos fijos sobre el mapa de colores del sistema de transporte y su geografía del área lo atrapo. Al rato de unos pocos segundo noto que un hombre entro con una especie de uniforme pesaba a si mismo que sería un conserje, su nombre bordado decía Charlie y pensó que se-guramente tendría que saludarlo porque en el tren no había nadie más pero no sabr-ía que decirle por alguna razón se sentía intranquilo angustiado ante la perspectiva de intercambiar frases con un anciano y un conserje además. El hombre de cabello cano pasó al siguiente coche sin decir ni una palabra y Andrew se sorprendió al ver que en lugar de sentirse aliviado se llenó de iras porque no lo saludo y de nuevo planteo sus pensamientos en la junta que en ocho horas comenzaría. En ese instante las ruedas rechinaron por un frenado del tren y las luces se apagaron notando que las puertas del vagón se abrían escucho decir al anciano vamos se sostuvo segundos y salió. El viejo se encontraba ya sentado de espaldas a Andrew, pensó q quizás era un loco porque quien andaba en un tren a las 12:30 invitando a otros a seguirlo pero se sentó frente quizás porque necesitaba una distracción. El hombre exclamo las temperaturas en este coche son mejores en todo el tren y en noches como estas frías prefiero venir a hablar aquí. De que dijo Andrew de lo que sea recalco el anciano, trabaja en el tren de nuevo pregunto Andrew A veces si dijo el hombre y usted como se gana la vida? Respondió en tecnología desde computadoras a calculadoras soy gerente señalo esperando un gesto de admiración el viejo dijo soy Charlie mucho gusto, Andrew señaló que pensaba en trabajar un poco camino a casa porque tenía una junta en pocas horas., El hombre dijo cortes mente a Andrew lo dejare tranquilo entonces y se retiró. De pronto las luces del tren se apagaron quedándose en tinieblas, desde el fondo la voz de Charlie “No se preocupe joven” un segundo después el viejo encendió una linterna recalcando “Parece que nos quedaremos mucho tiempo aquí” ¿Por qué no me dice lo que le preocupa ¿Esta bien Andrew le conto al terminar dijo que este tema quizás no le interese. Charlie señalo que cuando era pequeño su padre dirigía una empresa de ferrocarriles y él decía dirigir una compañía es dirigir una compañía, independientemente del tipo de negocio. Andrew se preguntó si el viejo estaba desvariando pero le siguió la corriente que mas dijo señaló Andrew “la gente complica las cosas porque teme enfrentar los asuntos más sencillos. Mientras se sentía enojado recalco a Charlie que como es que un hijo de un gerente se encuentre de conserje de un tren? Charlie con un nuevo aire de bondad señaló “Vamos Andrew, ¿Qué tiene que ver eso con sus problemas?”. Si cree que no tengo nada de valor que compartir con usted solo dígamelo y iré a otro coche a hablar con otra gente. La seguridad de Charlie impacto a Andrew y sonrió y dijo piensa que estoy complicando más las cosas Charlie? La gente debería hacer ser algo conceptualmente sencillo” al menos que este usted este fallando? Porque si es así deberíamos hablar, Espero sinceramente q no este cediendo a ninguna de las tentaciones replico. Que quiere decir con tentaciones señaló Andrew “quiero decir que si estuviera fallando, y parece que no lo crea así pero si lo estuviera tendría que estar cediendo necesariamente a una de las cinco tentaciones en que caen todos los gerente” La primera tentación es hacer algo para su propia carrera por alcanzar un ego sin tener en cuenta que la compañía es la que más necesita de su satisfacción cual sería el día más feliz de su vida? El ascender de puesto a vicepresidente y obtener un salario fogoso señalo Andrew, Suspirando Charlie dijo no podría ser el día más feliz esa es la primera tentación entonces” el proteger su carrera que asegurar que su compañía logre resultados”. “Querer contar con la simpatía de sus subalternos inmediatos en lugar de exigirles cuentas “Cuando las cosas de algún departamento no van bien, en este caso marketing deberíamos advertir a la persona a cargo que las cosas no están yendo bien y que su puesto está en juego y hacerlo que el mismo renuncie porque quizás no puede llenar esas expectativas que le exige un gerente no tener miedo porque quizás a esa persona que va despedir es un experto en su campo y usted no. Es simplemente exigirle cuentas a las personas. Y esta segunda no puede llevar a la tercera que es “Querer asegurarse que las decisiones que tome sean acertadas” Es la tentación de preferir la certeza por encima de la claridad, es decir algunos gerentes temen tanto al equivocarse que estar totalmente seguros de las cosas antes de tomar una decisión. Y esto hace que sea imposible exigir responsabilidad a los demás. Habla también de la misión la visión de la compañía y el saber porque Andrew no planteaba por escrito aun las mismas y era seguramente porque no estaba seguro de aquí nace una palabra “Cualquier decisión es mejor que ninguna” Muchos gerentes tienen miedo pedir cuentas porque temen no ser queridos o porque tienen miedo a equivocarse, la clave de esto está en contratar a personas más inteligentes que nosotros y cada vez reducir poco a poco los errores sin temor a la equivocación. Justó cuando Charlie iba a exclamar la cuarta tentación El ruido de las puertas interrumpió a Charlie. Andrew giros su silla para ver de quien se trataba quien había entrado con el saco y un sombrero, quien se dirigió cortésmente a Charlie. ¨Disculpe. ¿Piensa en regresar? Ya hace rato que nos dejo¨ Charlie se golpeo la frente y exclamo por Dios es cierto hace rato que me fui .Lo siento mucho dijo mientras Andrew

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