Solucion analitica de problemas

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Ingeniería en Gestión Empresarial

HABILIDADES DIRECTIVAS

Gala Aviles Schultz

Roscel Salazar Arredondo

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Noviembre 2014

Asignación individual: solución analítica de problemas

1. Después de leer el primer caso, escriba una definición de problema específica.

• Situaciones que requieren alternativas para poder llegar a una solución

¿Qué problema definido en palabras va usted a resolver? Complete la oración: El problema que tengo que resolver es…

• La falta de motivación en los empleados.

2. Ahora identifique al menos cuatro o cinco soluciones alternativas. ¿Qué ideas tiene usted para resolver este problema? Complete esta oración: Las posibles formas de resolver este problema son…

• Ofrecer compensaciones y dar bonos.
• Fomentar la comunicación directivos – empleados.
• Hacer reuniones de convivencia.
• Tener buena actitud y establecer un agradable ambiente de trabajo.
• Tomar en cuenta los puntos de vista de los empleados.

3. Después, evalúe las alternativas que usted ha propuesto. Asegúrese de no evaluar las alternativas antes de proponer el conjunto completo. Evalúe el conjunto de alternativas con base en este criterio: ¿Esta alternativa resolverá el problema que usted ha definido? ¿Esta alternativa es realista en términos de ser costo-efectiva? ¿Puede esta solución llevarse a cabo en un marco de tiempo corto?

• Ofrecer compensaciones y dar bonos. Pienso que esta alternativa motivaría mucho a los empleados en cuestión de hacer el trabajo más rápido. Siendo realista esta alternativa podría causar conflictos entre empleados o llevar a la rivalidad entre compañeros de trabajos a causa de celos. Creo que esta alternativa si ayudaría siempre y cuando haya un ambiente de trabajo agradable.

• Fomentar la comunicación directivos – empleados. Esta alternativa mejoraría la comunicación entre directivos y empleados y se crearían relaciones de trabajo más estrechas y con mucha más confianza para expresar sugerencias e inconformidades por ambas partes y así llegar a una solución. Esto motivaría a los empleados ya que tendrían la facilidad de comunicación.

• Hacer reuniones de convivencia entre relación obrero patronal.   Con esta alternativa se formarían relaciones laborales con mayor confianza y habría la oportunidad de expresar inconformidades entre ambas partes, también existe la posibilidad de conocerse en el ámbito personal más que en lo laboral conllevando a que el empleado se motive y tenga un mejor ambiente laboral. Estableciendo una reunión cada 15 días fuera del área de trabajo serían ideales para llevar a cabo esta alternativa.

• Tener buena actitud y establecer un agradable ambiente de trabajo. Creo que es una buena alternativa ya que si los directivos comienzan el día con una buena actitud esta la van a transmitir a sus empleados y estos se motivaran. Así como crear un ambiente de trabajo agradable y de confianza. Empezando por uno mismo las cosas pueden cambiar drásticamente tanto para bien como para mal, en este caso, cambiando a una actitud positiva podemos crear que las demás personas hagan lo mismo.

• Tomar en cuenta los puntos de vista de los empleados. Si los directivos toman en cuenta la opinión de sus empleados estos se sentirán tomados en cuenta e involucrados de una manera positiva. Creo que es una de las mejores alternativas ya que los empleados al momento de ser tomados en cuenta estos en la mayoría de las veces realizarán lo mismo con sus clientes y patrones.

4. Ahora escriba la solución propuesta al problema. Sea específico acerca de lo que debe hacerse y cuándo. Esté preparado para compartir esa solución con otros miembros del equipo.

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