Tecnicas de supervicion

Definir motivación. La motivación es la disposición para hacer algo y está condicionada por la capacidad de esta acción para satisfacer alguna necesidad de la persona.

 Identificar y definir cinco características de personalidad relevantes para comprender el comportamiento de los empleados en el trabajo.

 Las cinco características de personalidad son 1) locus de control: grado en que las personas creen que dominan su propio destino;

2) maquiavelismo: grado en que un individuo es manipulador y cree que el fin justifica los medios;

3) autoestima: grado en que el individuo se agrada o desagrada; 4) auto monitoreo: capacidad del individuo para ajustar su comportamiento a factores situacionales externos, y 5) propensión al riesgo: grado en que un individuo está dispuesto a correr riesgos.

3. Explicar los elementos y el enfoque de las primeras tres teorías de motivación. Maslow se enfocó en el yo. Su jerarquía de necesidades propone que existen cinco necesidades: fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealización; como cada necesidad se satisface consecutivamente, la siguiente necesidad se vuelve dominante. McGregor se centró en la percepción administrativa del yo. La teoría X teoría Y propone dos visiones de la naturaleza humana, además sostiene que los empleados son básicamente trabajadores, comprometidos y responsables. Por tanto, para maximizar la motivación, debe permitirse que participen en la toma de decisiones y deben tener trabajos con responsabilidad y retos. Los supervisores deben luchar por lograr buenas relaciones grupales entre los empleados. Herzberg se centró en los efectos de la organización en el yo. De acuerdo con la teoría de la higiene-motivación, si desea motivar a los empleados, necesita resaltar el logro, el reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad y el crecimiento. Éstas son las características que las personas encuentran intrínsecamente gratificantes.

4. Identificar las características que estimulan el impulso de triunfo en quienes tienen una necesidad de logro alta. Estos individuos prefieren trabajos con la responsabilidad personal de encontrar soluciones a los problemas, donde reciban retroalimentación rápida y clara sobre su desempeño y establezcan metas con retos moderados.

5. Identificar las tres relaciones en la teoría de las expectativas que determinan el nivel de esfuerzo de un individuo. Las tres relaciones son: esfuerzo-desempeño, desempeño-recompensas y recompensas-metas personales. El vínculo esfuerzo-desempeño implica que un empleado que se esfuerza más tiene mayor posibilidad de tener éxito en su trabajo. El vínculo desempeño- recompensas implica que si el desempeño es exitoso, el empleado será retribuido. Por último, el vínculo recompensas-metas personales implica que la retribución recibida es algo que el empleado desea y encuentra valioso (ayuda a satisfacer una necesidad individual).

6. Listar las acciones que un supervisar puede tomar para maximizar la motivación de los empleados. Para maximizar la motivación de los empleados, los supervisores deben reconocer las diferencias individuales, asignar a las personas los trabajos adecuados, establecer metas que incluyan retos, animar la participación, individualizar las recompensas, vincular las recompensas al desempeño, revisar la equidad y no ignorar el dinero.

7. Describir cómo pueden los supervisores diseñar trabajos individuales para maximizar el desempeño de los empleados. Los supervisores deben ofrecer variedad en las habilidades, identidad de la tarea, importancia de la tarea y autonomía, además de proporcionar retroalimentación. Estos cinco elementos se han identificado como características clave que definen un trabajo.

Explicar el efecto de la diversidad de la fuerza de trabajo en la motivación. Para maximizar la motivación en las organizaciones contemporáneas se requiere que los supervisores sean flexibles en sus Prácticas. Deben reconocer que los empleados tienen diferentes necesidades y metas personales que están tratando de satisfacer a través del trabajo. También deben darse cuenta de que las diferencias culturales juegan un papel importante. Se deben desarrollar varios tipos de recompensas para satisfacer y motivar a individuos con necesidades distintas.

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