Unidad1 ¿Qué información se busca medir en la empresa escogida?

09 de Abril de 2017

Jonathan Max Martínez Iturriaga

AIEP

Fundamentos de Software de Gestión

1. ¿Qué información se busca medir en la empresa escogida?

La empresa escogida es OKM, está es una empresa de Retail, son locales pequeños los cuales están enfocados a la venta al paso, por lo que es muy necesario mantener al personal activo para la atención al cliente. Para aquello escogeremos al departamento de Recursos Humanos, el que posee la responsabilidad directa, el cual posee una problemática que surge desde ya hace varios años, lo cual se refiere a la alta rotación de personal, lo que  genera grandes costos monetarios para la organización. Por lo anterior, se busca medir por qué motivos existen tan alta rotación de personal en la organización, para buscar una hipótesis, lo que servirá para mejorar el rendimiento del negocio, en el corto, medio y  largo plazo. Así mismo se busca tomar decisiones estratégicas mediante una bese de datos, para mejorar las contrataciones y que estas perduren en el tiempo, a su vez fidelicen a la organización, siendo proactivos y comprometidos con estas.

1. ¿Saber que desviaciones o comportamientos se desean identificar?

Bien, se desea identificar cuanta es la cantidad de personal que entra versus los que salen de la organización, de esta forma podremos obtener una estadística de la rotación que existe. Dentro de los colaboradores que dejan la compañía, saber el real motivo de su deserción de esta, así mismo podremos tener una idea de cuál es el problema que está generando la alta rotación del personal, para abordar la problemática de forma exitosa.

1. ¿Saber que datos se busca comparar y contra qué?

Se busca comparar los datos de ingreso y salida del personal que trabaja en OKM, llegar a la respuesta de por qué dejaron de pertenecer a esta. Realizando una encuesta de salida a los ex colaboradores, en donde se extraerá una base de datos de los ex trabajadores, para ser contactados de manera telefónica y conocer su opinión.

1. ¿Tener muy claro el tipo de información estadística que esperan ver y que satisfaga sus necesidades?

La información estadística se extraerá de la base de datos para saber cuál es la causal de despido más recurrente, como también por que dejaron de pertenecer a la empresa. La idea de lo anterior es conocer la problemática que posee la organización, de esta forma canalizarla y poder actuar ante ella, para mejorar y fidelizar a los colaboradores que trabajan diariamente, de esta manera conseguiremos trabajadores comprometidos y que el ambiente de trabajo sea grato para todos.

Bibliografía

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