VERIZON Y LAS DEMÁS TELEFÓNICAS SE ENFRENTAN A IMPORTANTES RETOS

MINI--‐CASE

VERIZON Y LAS DEMÁS TELEFÓNICAS SE ENFRENTAN A IMPORTANTES RETOS

1. ¿Qué tendencias en el medio ambiente en general han influido en las decisiones de Verizon, así como los de otras telefónicas?

La tendencia del uso de las telecomunicaciones inalámbricas y el mayor uso de internet en todo el mundo han influido en las decisiones de estas empresas telefónicas.

Además la desregulación que hacen los gobiernos ha permitido que las empresas en mención puedan competir en el mercado, lo que las obliga a ser competitivos para captar más clientes y por ende mayores utilidades a sus empresas.

2. ¿Cuál de las cinco fuerzas competitivas parece tener mayor influencia en las decisiones de Verizon? Justifica tu respuesta.

3. Reacciones competitivas ¿Qué espera Verizon experimentar como resultado de su entrada inalámbrica y servicios de banda ancha?

Verizon espera incrementar sus ventas, al realizar estrategias de negocios para captar más clientes satisfechos, posicionándose como segundo proveedor de servicios inalámbrico por detrás de AT&T

4. ¿Qué otras acciones recomendaría usted que Verizon tomar para seguir siendo competitivos en la industria de las telecomunicaciones?

Hacer un auto diagnóstico de Verizon para conocer la situación actual de la compañía y hacer un plan estratégico de su negocio, sugeriría que apliquen la innovación operacional, para que reduzcan costos y por ende haya mayores utilidades.

MINI-CASE

Wm. Wrigley Jr. Company: Con la flexibilidad de utilizar sus recursos para aumentar su rendimiento

1. ¿Cuales competencias básicas de Wrigley que se mencionan en el caso? Ir al sitio web de Mars (www.mars.com) y el uso de otros materiales a su disposición para identificar 'competencias básicas de Mars. ¿Cree usted que dos de las empresas las competencias básicas de los se pueden combinar en maneras de obtener economías de escala y ampliar firma global de llegar a la nueva?

2. Cadbury Schweppes es probable que responda a Mars por la compra de

Wrigley Company. Utilizar la Internet para encontrar materiales de ayuda para

identificar las diferentes opciones que Cadbury podría seguir en respuesta a

Mars por la compra de Wrigley.

3. Antes de su compra, el Wrigley Company cree que su capacidad de comercialización, una capacidad de construir marcas globales y un sistema de distribución en todo el mundo fueron sus competencias básicas. ¿En qué materiales y recursos intangibles cree usted que los competencias se basan?

Considero que si, sus recursos y capacidades fueron sus competencias

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