Colombiana de Comercio S.A.

Bogota D.C. 16 de septiembre de 2015

Señores:

Colombiana de Comercio S.A.

Alkosto

Entidad

Armenia.

Asunto: Derecho de Petición

Sergio Hernan Huertas Chiguasuque, identificado(a) como aparece al pie de la firma, residente en la dirección Carrera 53b bis No. 5b-35 en la ciudad de Bogotá, con teléfono 3125978790, en ejercicio del Derecho de Petición consagrado en el art  23 de la Constitución Política de Colombia y con el lleno de los requisitos del art.5 del Código Contencioso Administrativo, respetuosamente me dirijo a su despacho, con fundamento en los siguientes:

HECHOS:

El día viernes 11 de septiembre del año 2015, realizo la compra de una lavadora marca Mabe Ref.LMS19500, con número de factura 61810010025181. La persona encargada de generar factura me dice que ALKOSTO S.A. se compromete a realizar la entrega el día domingo 13 de septiembre, a cualquier hora; aceptando esta condición realizamos el pago del producto, sin embargo, no fue así. El día lunes 14 de Septiembre me dirijo hasta las instalaciones de ALKOSTO VENECIA y se me informa que del producto comprado no había existencias. Igualmente se me informa que se realizará la entrega el día martes 15 de septiembre antes del mediodía, de igual forma esto tampoco sucedió. Anexo que tengo grabaciones de las llamadas realizadas donde existen incongruencias entre la información entregada por ALKOSTO y por el servicio de despacho MABE.

RAZONES QUE FUNDAMENTAN LA PETICIÓN        

Como consumidor considero que se me ha faltado a mis derechos, causando daños y perjuicios a mi nombre, puesto que yo compre el producto sin que se me informara que no había existencias de este. Fuera de esto, las muchas incongruencias dadas por  los asesores tanto de ALKOSTO, como del centro de despacho MABE.

PETICIÓN

Resarcir daños y perjuicios ocasionados como consumidor. Puesto que esto me ha generado el no ir a trabajar durante 2 días en espera de la

RELACIÓN DE LOS DOCUMENTOS QUE SE ACOMPAÑAN

(En este espacio se relacionan los documentos que sirven de soporte probatorio)

Atentamente

(Nombre del Peticionario)

C.C. Nro.______ expedida en_______

C.C. (Entidades de Control o Superior Inmediato)

Anexo:_______ Copias_____

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