Hospital Santa Fe estandariza sus procesos internos para mantener un servicio de calidad a sus pacientes

Hospital Santa Fe estandariza sus procesos internos para mantener un servicio de calidad a sus pacientes.

Hospital Santa Fe fue fundado en 1947 con el nombre de "Sanatorio de Nuestra Señora del Rosario", el que a través de los años se convertiría en hospital escuela enfocado a la formación de médicos gineco-Obstetras.

El Hospital Santa Fe sigue en constante crecimiento; por tal motivo, decidió estandarizar sus procesos, instalando soluciones robustas de tecnología de la información que permitan una respuesta ágil a las necesidades, tanto de sus clientes externos, como internos.

Bajo el compromiso de la estandarización de sus procesos, y los constantes y retadores proyectos que se van presentando, Hospital Santa Fe requería de una base tecnológica que soportara la metodología de administración de proyectos.

Hospital Santa Fe encontró en MS Project Server 2003 y MS Project Professional 2003 las herramientas adecuadas para poder dar seguimiento a los proyectos actuales y futuros que se presentan en el hospital; así como el análisis de los mismos.

Alineación de procesos con la metodología de administración de procesos.

Hospital Santa Fe logró tener el control de las actividades de los proyectos que se ejecutan día a día dentro de la organización; lo cual permite la correcta alineación de los proyectos en ejecución y próximos a ejecutar con la estrategia y necesidades de la dirección del hospital.

Administradores de proyectos capacitados.

Hospital Santa Fe ahora cuenta con administradores de proyectos capaces de entregar proyectos en el tiempo y el alcance definido ya que conocen la metodología   de administración de proyectos y    la manera en

que las herramientas MS Project Server 2003 y MS Project Professional

2003 brinda el soporte adecuado a la misma.

SITUACION

HSF no contaba con la estandarización en el uso de herramientas para el control y seguimiento de los proyectos en curso. Lo anterior ocasionaba que los proyectos se salieran de alcance, que no se cumplieran las fechas de entrega establecidas, y que en ocasiones se sobrepasara el presupuesto establecido para cada proyecto, también esto generaba que los recursos que se asignaran a los proyectos tuvieran que trabajar jornadas laborales mayores a las establecidas por el hospital, lo que los saturaba de actividades al estar sobre asignados en los proyectos.

SOLUCION

La solución a la necesidad de HSF de mantener los proyectos bajo control y bajo el seguimiento adecuado fue la de estandarizar el uso de las herramientas de Microsoft Project Server 2003 y Project Professional 2003 entre el personal involucrado en los proyectos del hospital; para lo cual se instaló y configuró MS Project Server 2003, y  se capacitó tanto en MS Project Server 2003 como en MS Project Professional 2003 al personal del hospital

BENEFICIOS

Los beneficios derivados de los servicios de instalación, configuración y capacitación en MS Project Server 2003 y MS Project Professional 2003 brindados por Advisicon, una firma de Consultoría y Capacitación en Administración de Proyectos y Portafolio de Proyectos, fueron el logro de la utilización de las herramientas alineada a la estrategia de la compañía y a las necesidades directivas, la instalación y configuración óptima del sistema MS Project Server 2003, de acuerdo a las necesidades prioritarias del hospital, el contar con administradores del sistema capacitados y tendientes a la autosuficiencia y contar con administradores de proyectos con conocimientos de MS Project Professional 2003 y MS Project Server, que permita la utilización correcta de las herramientas.

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