ESTILO DE COMUNICACIÓN PERSUASIVO

La negociación que se realizara tratará sobre la venta de un automóvil marca FORD modelo 2014 este vehículo tiene un valor de $ 450,000.00 (cuatrocientos mil quinientos pesos 00/MN), la Srta. Karen Yudith Arguelles Barón trata de negociar una rebaja del 10% sobre el costo real del automóvil, ambas partes plantean sus mejores estrategias y buscan alternativas y sugerencias para defender sus puntos de vista y sus intereses esto para que ninguno de los dos salga perdiendo.

OBJETIVO:

Negociar el precio del automóvil FORD, el cual tienen un valor de $ 450,000.00 y se quiere negociar un descuento del 10% en base al precio establecido.

TIEMPO:

La negociación se llevó acabo el miércoles 27 de noviembre del 2013 en las oficinas de la Srta. Karen Yudith Arguelles Barón a las 9:00 am

RESPONSABLES:

Ing. Erick Méndez Solís (Comprador)

Srta. Karen Yudith Arguelles Barón (Vendedor)

ESTILO DE COMUNICACIÓN

PERSUASIVO

En esta negociación se aplicó la comunicación verbal persuasiva ya que el vendedor explico al cliente cual era el proceso a seguir para poder otorgar el descuento que estaba solicitando ya que el precio va en aumento o disminución es por eso que se deben de tomar en cuenta varios factores, el comprador escucha los argumentos del vendedor, después el cliente le da sus sugerencias y sus inquietudes sobre el vehículo, esto para reducir el precio, esto lo hacen para que ninguno de los dos salgan perdiendo. El vendedor se mostró de una forma entusiasta y capaz de convencer a su cliente, ofreciéndole el mejor servicio y atención a su comprador.

ESTILOS DE NEGOCIACIÒN:

En este ejemplo se aplica el estilo de negociación estratégica debido a que el negociador se muestra de carácter flexible y cooperativo al dar a conocer sus propuestas y atenderá las opciones de su cliente.

RESULTADO PROGRAMADO

ESTRATEGIA DE NEGOCIACIÓN:

Dinero en juego:

Se utilizó esta estrategia debido a que ambas partes tienen dinero que cuidar y ambas están tratando de no perder, tanto el cliente como el vendedor defiende sus puntos de vista esto con la finalidad de que ambos salgan beneficiados. Una vez dialogado con su cliente y convenciéndolo que era una gran oportunidad y que no se le iva a volver a presentar otra igual, también le garantizo que el vehículo no tiene ninguna falla y que este están en las mejores condiciones, y tienes todos los papeles en orden ( legalizados) y que está en excelentes condiciones , el comprador comento sobre la garantía del auto y el vendedor le dijo que se la podría ampliar por un par de meses pero el precio seguiría siendo el mismo.

TÁCTICA PERSONAL:

En la negociación se empleó la táctica de las reacciones emocionales porque ambas dieron sus propuestas

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