Éxito Zara en el mundo por su destacada logística

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¿Conoce otra institución o empresa que posea más innovación dentro de una cadena de suministro?

R:  Efectivamente, uno de los innovadores dentro de la cadena de suministros son la amplia cadena de supermercados Walmart, fueron también precursores en la innovación dentro de la supply chain, al utilizar el “Cross Docking”, es decir, transfieren las mercaderías directamente desde el camión al supermercado evitando los almacenes intermedios que son costosos. Vale decir, al ahorrar Walmart puede entregar precios más bajos en relación a la competencia.

Una tecnología innovadora que implemento Wal-Mart es el uso de RFID que son etiquetas de identificación con radiofrecuencia, esto les permite rastrear las mercaderías aproximando tiempos de llegada, además de tener el stock controlado y siendo más rápidos en la reposición de los productos. Con esto evitan tener gastos por retrasos o pérdidas de mercadería.

¿Cuáles son los factores que determinan el éxito dentro de una cadena de suministro?

R: En el área en que actualmente me desempeño (Transporte Rodoviario) y aplicable a muchas más puedo indicar que los factores determinantes para el éxito son:

Seguridad y sustentabilidad: Transportar y operar de forma segura y amigable con el medio ambiente sin duda es un valor relevante para la visión que tienen nuestros clientes sobre nosotros, vale decir también que una empresa es capaz de adquirir nuevos negocios o perder los actuales por este factor.

Relación amigable y de confianza con el cliente: Saber que necesita realmente nuestro cliente, nos ayuda a cumplir sus requerimientos de mejor forma, ayudando a ambas partes.

Administración e inventarios controlados: Tener en nuestros stock’s lo necesario para producir es de vital importancia para el funcionamiento y cumplimiento de metas de la empresa. Aprovisionar, controlar y administrar el correcto uso y flujo de estos genera valor y eficacia a nuestra cadena.

Sistemas de Control (ERP): Sin duda, la implementación de tecnología nos ayuda a automatizar tareas, dándonos mayor control y trazabilidad, además de  entregarnos la información correcta para la toma de decisiones.

¿Cree que existe una diferencia logística, cadena de suministro, entre la empresa Zara v/s Mc Donald’s?

R: Según lo que pude investigar en ambas empresas se reportan diariamente las ventas generadas, pero Zara se encarga y ocupa de reponer estas ventas al menos 2 veces por semana como parte de sus procesos logísticos, a esto le podemos llamar un Sistema Pull. Gracias a esto Zara garantiza tener en vitrina lo que el cliente necesita.

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