2.1 LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ESTRATÉGICO DENTRO DE UNA EMPRESA

2.1 LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ESTRATÉGICO DENTRO DE UNA EMPRESA

Una organización es una estructura en la que sus componentes trabajan conjuntamente para conformar un sistema en el que mediante el grupo social se desarrollen de manera efectiva y coordinada los objetivos de la misma. Todos sus elementos están dirigidos a lograr el mismo objetivo, interactuando de forma tal que se logre una relación recíproca entre ellos. Las organizaciones definen su política organizacional de la manera más conveniente, para aprovechar las oportunidades que les brinda el entorno y de acuerdo con sus capacidades y recursos, mantener su competitividad (estrategia empresarial) para lo cual se estructuran y coordinan sus elementos de una determinada forma (estructura organizativa).

¿Qué es una estrategia?

Luis Gaj (1993, p. 18.) ofrece una apreciación desde el punto de vista de varios estudiosos de renombre sobre el tema de la estrategia. Henry Mintzberg define la estrategia como: "una forma de pensar en el futuro, integrada al proceso decisorio; un proceso formalizado y articulador de los resultados, una forma de programación." Snynder y Gluck, añaden que la tarea estratégica es principalmente de planeación como forma de ver el todo antes de ver sus partes.

La estrategia se aplica igualmente a grandes o pequeñas organizaciones, aquellas con fines lucrativos o que tengan un carácter estatal y presupuestado. Otra concepción sitúa a la estrategia como un instrumento de dirección de organizaciones, no necesariamente un plan, sino más bien un comportamiento maduro para mantener la organización en equilibrio con su entorno, conociendo y utilizando los recursos disponibles.

Por todo lo anterior, el diseño de un sistema de control para la gestión de una organización ha de ser coherente con la estrategia y la estructura de ésta, como aspectos formales así como con los aspectos no formales que forman parte del proceso de gestión. Esto podrá garantizar con una mayor probabilidad, que el funcionamiento y los resultados que se obtienen de las decisiones adoptadas, estén relacionados y sean consistentes con los objetivos de la organización.

2.2 CONCEPTO DE DISEÑO ORGANIZACIONAL

El Diseño Organizacional tiene dos significados muy diferentes. En un sentido literal se refiere a la construcción de la organización en su entorno y en otro sentido, se refiere al diseño en sentido metafórico, como la estructura que desarrollan las organizaciones.

Diseño Organizacional será para nosotros la creación de funciones, procesos y relaciones formales en una organización; extremo para el que deben tenerse en cuenta multitud de factores como el medio ambiente, el comportamiento de los seres humanos dentro y alrededor de la organización.

Se trata por tanto de un área en la que la interdisciplinariedad es una perspectiva central. Se basa en la gestión, organización y diseño.

En esencia, puede ser considerado como un campo especial dentro de los estudios de organización y gestión del cambio (de personas) aplicado al diseño. El diseño organizacional también puede ser afrontado como una metáfora que proporciona el marco a través del cual una organización aspira a alcanzar sus objetivos fundamentales.

Proporciona la infraestructura en la que los procesos de negocio se implementan y se asegura de que las cualidades fundamentales de la organización se realizan a través de los procesos desplegados dentro de la organización.

De esta manera, las organizaciones tienen por objeto maximizar constantemente sus cualidades fundamentales en los servicios que ofrecen a sus clientes.

El diseño organizacional es conjunto de medios que maneja la organización con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinación efectiva de las mismas.

2.3 MODELOS MECÁNICOS Y ORGÁNICOS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL

El funcionamiento de las organizaciones se puede explicar a partir de modelos básicos. Estos modelos fueron propuestos por Burns y Stalker en 1961, a partir de la observación de que la empresa estaba influida por el entorno y que dependiendo de esto sería una organización u otra. Son dos maneras opuestas de entender la estructura de la organización.

Modelo Mecánico

Se trata de una organización formal basada en autoridad y el control de las actividades.

La organización funciona como una máquina y existen funciones detalladas y precisas. Las personas ejecutan actividades según unas normas.

El modelo mecánico se trata de personas especializadas en funciones determinadas y se dedican solo a ello. Las relaciones entre personas se dan en relación a los cargos y son solo relaciones de trabajo, profesionales. Trata de información más formal que informal. Todo está previsto, hay una motivación fundamentalmente económica.

OPCIONES EN EL DISEÑO DE ORGANIZACIÓN

Estructura sencilla: Organización que tiene baja complejidad y formalidad, pero con una alta centralización.

Es más frecuente encontrar estructuras sencillas en las pequeñas empresas en donde el administrador y el dueño son la misma persona.

La ventaja: es rápida, flexible, poco costosa de mantener, y las responsabilidades quedan claras.

La desventaja: es efectiva sólo en pequeñas organizaciones porque su baja formalidad y su alta centralización se traduce en una sobrecarga de información en la cima.

Estructura matricial: Asigna a especialistas de departamentos funcionales para que trabajen en uno o más proyectos dirigidos por un administrador de proyectos.

Crea una doble cadena de mando. Se utiliza la departamentalización funcional para obtenerlas economías de especialización. Pero superpuesto a los departamentos funcionales está una serie de administradores que son responsables de productos, proyectos o programas específicos dentro de la organización.

Estructura de red: Una pequeña organización centralizada que se apoya en otras organizaciones para desarrollar sus funciones básicas de negocios, sobre una base contractual.

Permite a la administración una gran flexibilidad para responder a la competencia. Es una opción viable para la pequeña organización, también es aplicable a grandes organizaciones. Otorga a la administración la posibilidad de desarrollar la fabricación, distribución, ventas u otras funciones cruciales del negocio con un compromiso mínimo de recursos.

2.4 TEORÍAS DE DISEÑO DE CONTINGENCIA

¿Qué significa la palabra contingencia?

Algo incierto o eventual. Que bien puede suceder o no, se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia

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