2.1.1. CONOCIMIENTO DE LA SITUACION PRESENTE DE LAS RELACIONES PÚBLICAS CON EL PERSONAL. SONDEOS
Enviado por breensimmons • 31 de Agosto de 2013 • 459 Palabras (2 Páginas) • 1.717 Visitas
2.1.1. CONOCIMIENTO DE LA SITUACION PRESENTE DE LAS RELACIONES PÚBLICAS CON EL PERSONAL. SONDEOS
Conocimiento de la situación presente de las relaciones con el personal: Paso inicial para su mejoramiento
Antes de iniciar un programa de actividades la organización deberá conocer la situación que se vive dentro de ella investigando cuáles son las opiniones, actitudes y motivaciones del personal para obtener esta información se debe realizar:
a. Primer Sondeo: Se busca encontrar los problemas que aqueja al grupo de trabajadores de manera general, demostrando interés por resolverlos de manera rápida. Para llevar a cabo este primer sondeo se deben de seguir ciertas recomendaciones como:
- No es necesario preocuparse por la cantidad de empleados a entrevistar, debe quedar claro que los entrevistados deben de pertenecer a los diferentes departamentos o áreas dentro de la empresa.
- Se deben de incluir preguntas abiertas.
- Dejar en claro a los empleados que sus nombres no serán revelados para que no exista el temor a represalias.
- Todo lo comentado o respondido por los empleados se debe de transcribir tal y como lo dijeron.
Luego de la obtención de la información, ésta debe ser cuidadosamente tabulada y analizada.
b. Segundo Sondeo: En caso de que sea necesario un segundo sondeo, esta vez los objetivos, la muestra y el cuestionario deberán estar bien definidos. Estas son algunas recomendaciones:
- En este caso si se realizarán preguntas “cerradas” para una mejor precisión a la hora de la respuesta del empleado como en el análisis de las respuestas.
- A parte, de las preguntas cerradas se recomienda que el entrevistado coloque algún comentario para enriquecer la información obtenida.
- No es conveniente realizar un cuestionario extenso.
- Cuando el personal de la empresa es numeroso se recomienda limitar el número de personas que se entrevistará.
- Los cuestionarios deben ser llenados de preferencia por el entrevistador.
Luego de la recopilación de información, se pasará a analizarla y tabularla; los resultados obtenidos deberán estar en un informe detallado que se presentará a la dirección. A partir de estas encuestas la organización conocerá un poco más la realidad y la situación que vive dentro de ella, con el fin de mejorar las relaciones a través de diferentes actividades de relaciones públicas.
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Conocimiento de la situación presente de las relaciones con el personal
Por ejemplo la realización de sondeos y encuestas, antes de llevar a cabo una mejoría en las relaciones con el personal, primero se debe conocer la situación actual, de las mismas, investigando cuáles son sus opiniones y actitudes del personal o posibles motivaciones que les dieron origen para poder detectar
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