5 CONSEJOS PARA MEJORAR LA IMAGEN EN EL PUNTO DE VENTA Por M. En A. Gerardo Múzquiz

¿Se ha preguntado cuantas decisiones de compra se toman en el mismo punto de venta? Según algunos estudios esta cifra oscila entre el 65 y 80%.Existen algunos factores que detonan en el consumidor ese impulso que los hace elegir entre diferentes marcas de un producto, o en el peor de los casos, seleccionar un bien que no necesitaban en el momento, pero hubo un detalle que llamó poderosamente su atención y los inclinó a llevárselo.

Estamos de acuerdo en que la situación económica actual, no está para que nos demos lujos innecesarios, y llevemos artículos que no nos aporten beneficios en ese momento, pero también es un hecho que todos nosotros en algún momento de nuestra vida hemos adquirido algo, porque al verlo en el punto de venta sentimos una atracción tal que prácticamente nos obligó a comprarlo.

Sin embargo, el número de productos a seleccionar en el punto de venta es enorme, y tanto los productores como los dueños del local, deben considerar algunos puntos que faciliten la decisión de compra.

1.- PRESENTACIÓN

Es un hecho que de la vista nace el amor. Un negocio limpio y ordenado, con mobiliario adecuado, moderno y de buen gusto servirá para que el cliente decida quedarse. Si es posible, no escatime recursos en este aspecto, ya que una buena presencia siempre proyecta confianza y calidad. Del mismo modo, el empaque de los productos, debe buscar un equilibrio entre el diseño, que de preferencia sea original y ergonómico, los colores deben de ir de la mano con el posicionamiento del producto, los gráficos y contenidos deben de atraer la atención del consumidor.

2.-COLOCACIÓN

Un acomodo estratégico de la mercancía, permitirá al comerciante obtener mayor rentabilidad de los espacios y permitirá a los visitantes recorrer diferentes zonas de la tienda, con lo cual pondrán atención en artículos que tal vez no pensaban adquirir.

3.-EXHIBIDORES

Entre más modernos y llamativos sean los exhibidores, existirá mayor posibilidad de atraer a los clientes. Si maneja productos en promoción haga exhibiciones especiales, recuerde que las nuevas tendencias del marketing, señalan que el consumidor necesita interacción para tomar su decisión de compra.

4.-MATERIAL PUNTO DE VENTA

Los apoyos adicionales como cartulinas, cenefas, separadores etc. resaltan los productos exhibidos y además otorgan presencia de marca en el punto de venta. Sin duda entre más llamativos y originales sean estos materiales, generarán mayor impacto en los consumidores.

5.-PERSONAL

Todos los esfuerzos que usted haga por llamar la atención de sus clientes, llegan a su etapa final en el momento en que el encargado aclara dudas o despacha algún producto.

Estas personas son los representantes de la empresa y es muy importante que su trato sea ejemplar. Cortesía, amabilidad,

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