ACTIVIDAD DE PROYECTO 2. DEFINIR EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN SEGÚN LA NATURALEZA DEL PRODUCTO Y SERVICIO

COLCHONES PASIÓN

Parte – 2

ACTIVIDAD DE PROYECTO 2.  

DEFINIR EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN SEGÚN LA NATURALEZA DEL PRODUCTO Y SERVICIO.

GALLO VARGAS GINA PAOLA

HOYOS PASTRANA DANIEL JOSÉ

MORALES MOVILLA LEIDYS

RENDON MESA OSCAR ALEJANDRO

Aprendices SENA

ROBERTO GARCÍA PEDROZA

Instructor Vocero

SENA

GESTIÓN DE MERCADOS

FICHA 2104709

COLOMBIA

2020

CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………..4

2.   OBJETIVOS……………………………………………………………………5

2.1 Objetivo general………………………………………………………………5

2.2 Objetivos específicos………………………………………………………..5

3.   Diagnostico sobre el problema objeto de estudio……………………..6

3.1 Planteamiento del problema de estudio: El planteamiento del   problema deberá estar desarrollado bajo la metodología de Árbol de Problemas…………………………………………………………………………..6

3.2 Marco conceptual del estudio……………………………………………...7

3.3 Justificación del estudio o necesidades del proyecto a las que responde…………………………………………………………………………….7

4.   Fuentes de información…………………………………….……………….8

4.1 Técnicas de recolección de información…………………………………8

4.2 Instrumentos de recolección de información……………………………8

4.3 Población y definición de la muestra……………………………………...8

4.4 Marco muestral…………………………………………………………………9

4.5 Definición de la muestra……………………………………………………..10

5.   ANÁLISIS DEL DESARROLLO DEL PROYECTO………………………..11

5.1  Nombre del proyecto………………………………………………………...11

5.2  Cobertura y localización…………………………………………………….11

5.2  Cobertura y localización…………………………………………………….11

5.3  Sector y tipo del proyecto…………………………………………………..11

5.4  Historia de la empresa………………………………………………….……11

5.5 Misión…………………………………………………………………………….11

5.6 Visión……………………………………………………………………………..11

6. Formato de encuesta…………………………………………………………...12

7. Resultados de encuestas……………………………………………………...13

8. Justificación de encuesta………………………………………….………….15

9. Matriz DOFA……………………………………………………….……….……16

10. Marco Lógico………………………...………………………………….……..17

11. Conclusiones…………………………….……………………………………18

12. Cronograma…………….………………………………………………...……19

13. Tabulación y análisis de datos, inferencias estadísticas e interpretación……………………………………………………………………….20

14. Informe final…………………………………………………………………….31

INTRODUCIÓN

Para las empresas el hecho de incrementar sus ventas y llegar a sus clientes de un modo eficaz no es tan fácil, podrían fracasar.  Para esto, las acciones tomadas deben estar direccionadas al mismo objetivo.

Colchones Pasión se ha enfrentado en una época donde las empresas se han reinventado y tornado a los canales digitales y fue donde sus estudios de mercado, sus procesos de investigación se direccionaron a encuestas vía correo electrónico y publicidad en línea con un dinamismo acorde a las compras de los clientes y la posibilidad de posicionarse a nivel local en el mercado.

Colchones Pasión busca con estos resultados promocionar y fidelizar a los clientes con un producto de calidad competitiva al mejor precio.

2.  OBJETIVOS

2.1 Objetivo general

Conocer y lograr el comportamiento del mercado para aumentar las ventas del producto y llegar a ser reconocidos en los canales digitales.

2.2 Objetivos específicos

Definir un precio del producto adecuado a sus características y entorno.

Realizar encuestas de reconocimiento del producto y publicidad acorde a su necesidad.

3.  Diagnostico sobre el problema objeto de estudio

Colchones pasión es una empresa que fabrica y comercializa colchones, se encuentra ubicada en el barrio el recreo del centro de montería, últimamente la empresa está presentando unas ventas muy bajas en el producto de los colchones de doble semi -orto pedio de 5*8, el cual los clientes prefieren comprarle a otras empresas las cuales están vendiendo el mismo producto de la misma calidad y con menos precio. Esto se puede deber a que la empresa de colchones pasión no a tiende correctamente a los clientes como debe ser

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