“Definir el proceso de investigación según la naturaleza del producto y/o servicio.”

ACTIVIDAD DE PROYECTO 2

“Definir el proceso de investigación según la naturaleza del producto y/o servicio.”

Aprendiz

JHON MAURICIO BERMUDEZ RAMIREZ

Tecnólogo en gestión de mercados.

Instructora

Andrea duque

CENTRO PARA LA FORMACION CAFETERA

“SENA regional caldas”

2020

Ficha: 2104682

Tabla de Contenido

1. Portada

2. Introducción

3. Diagnóstico sobre el problema objeto de estudio

4. Planteamiento del problema de estudio (Árbol de Problemas).

5. Marco conceptual del estudio.

6. Justificación del estudio

7. Objetivo general del estudio

8. Objetivos específicos del estudio

9. Hipótesis del estudio

10. Variables de la investigación

11. Cronograma del proyecto

12. Tipo de diseño de la investigación.

13. Fuentes de información.

14. Técnicas de recolección de información.

15. Instrumentos de recolección de información.

16. Población y definición de la muestra.

17. Recolección de datos.

18. Tabulación y análisis de datos, inferencias estadísticas e interpretación

19. informe final

INTRODUCCION

Basado en la fase de análisis de productos bienes/o servicios, caracterización del mercado donde se presenta un diagnóstico del mercado, y además se recolecto información y se presentó un informe, con sus debilidades, oportunidades, amenazas, y fortalezas sobre los riesgos ergonómicos que presenta el producto en el mercado.

Se tabulo información basada en cuestas a clientes potenciales y  se determinó cuáles eran las posibles casusas que se pueden presentar en el mercado el producto de Ganoderma Lucidum.

Esta investigación se fundamentara en la investigación según la naturaleza del producto o servicio donde se permitiría establecer las necesidades y problemas del entorno,  donde estudiaremos los factores de riesgo.

Se investigaran las ventajas y las desventajas de la investigación del mercado el cual se busca una fuente más acertada y útil para avanzar con éxito en un mundo tan competitivo como el de hoy día; básicamente el objetivo de la implementación de una investigación de mercados, es analizar los posibles riesgos a tomar, este sería el caso de utilizar las diferentes herramientas de captura de información, para aprovechar y aplicar a el proyecto en ejecución, obteniendo una ventaja frente a los demás competidores.

DIAGNOSTICO SOBRE EL OBJETIVO DE ESTUDIO.

En la actual investigación el objetivo de diagnóstico, es relacionado con los riesgos ergonómicos, además de definir las características en el que se mueve el mercado, y satisfacer las necesidades del cliente cuando reciba el producto cumpliendo sus expectativas respecto a sus costos y producto deseado.

Para lograr lo anterior se proponen alternativas creativas, lógicas, y coherentes que posibiliten futuras proyecciones en el mercado, determinando los productos a comercializar en el mercado.

Por consiguiente, se realiza una investigación donde se profundice sobre los problemas y causas que más se presentan a la hora de comercializar un producto dentro del mercado.

Teniendo en cuenta el Marketing y  las ventas que puede llegar a generar ALLNATURAL – SERVICE frente a la venta del producto de Ganoderma Lucidum.

ÁRBOL DE PROBLEMAS.

Basado en el estudio ya realizado se identifican varios factores los cuales nos indican posibles causas para el buen desarrollo de la distribución del producto de Ganoderma Lucidum, estas causas son las siguientes:

• Se debe tener en cuenta una correcta capacitación del personal del local comercial de Ganoderma Lucidum, ya que es esencial que el vendedor cuente con una buena capacitación del producto que se está comercializando.

• Los inconvenientes al momento de la exportación del producto, que este no llegue a su lugar de destino a tiempo.

• Que el producto tenga un elevado costo, por diferentes factores, como transporte, cultivación, y recolección del producto.

• La importación del producto de otros lugares, hacen que no lleguen a la sede de venta del producto.

• La mala calidad del producto, nos genera una mala visión dentro de los compradores del producto de Ganoderma Lucidum.

Estas son algunas de las causas que pueden hacer que el producto y el local comercial no tengan una correcta función correcta dentro del mercado. A causa de esto se deben presentar soluciones para mejorar la calidad, la producción, y el servicio del producto a comercializar.

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MARCO CONCEPTUAL DEL ESTUDIO

Basado en la información recolectada en la fase de investigación. Los problemas y causas que se presentan en la creación, comercio y demanda de los productos de Ganoderma Lucidum en el mercado; que factores de riesgo se encuentran en el comercio del producto, teniendo en cuenta los objetivos principales; donde se plantea alternativas, soluciones e ideas para mejorar la calidad de producto y servicio; partiendo de la investigación las causas y posibles motivos que imposibiliten el desarrollo de la empresa.

• Quejas y reclamos de los clientes frente al producto

• Atención del empleado al cliente

• Inconvenientes en la exportación y importación del producto dentro y fuera de la ciudad

•  Mala calidad del producto

• No tener  a disposición del cliente los productos.

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JUSTIFICACION DEL ESTUDIO

OBJETIVO

La investigación se le realizó al hongo reishi el cual es considerado en Asia como unos de los más bondadosos porque potencia la capacidad de defensa del organismo, y por tanto ayuda a mantener un cuerpo sano, previniendo enfermedades; además de fortalecer el sistema inmunológico, aumentar la capacidad de defensa contra virus y bacterias, prevención de la aparición de células cancerígenas, disminución de todo tipo de alergias, asma, antiinflamatorios y antioxidantes.

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