ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITO

Deysy Julieth Patiño Sanchez

ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITO

Actividad Numero 1:        

*¿Por qué cree que las instituciones financieras deben darle importancia a la elaboración de los programas de administración de cartera?

Respuesta: Las instituciones financieras deben darle importancia a la elaboración de dichos programas ya que mediante ellos podemos saber que clientes están aprovechando su crédito y así mismo están cumpliendo con sus pagos, tener claro cuales con los clientes morosos y cuanto sería el crédito adecuado para cada cliente

*Qué estrategias emplearía para el retorno de los créditos concedidos por parte de la entidad financiera?

Respuesta: El servicio al cliente es una de las estrategias más comerciales, escuchar y atender las inquietudes del cliente, mediante el call center, reducir intereses o llegar a un acuerdo al pago de cuotas que sea accesible para el cliente.

EVIDENCIA Propuesta “Plan de recuperación de carteras”

*Identifique las variables de seguimiento al cliente en el desarrollo de sus actividades información de los clientes según el valor del crédito, el historial y el vencimiento del mismo.

Rta: Lo primero que debemos hacer es un análisis de los estados financieros del cliente y con esta información tener una mejor visión acerca de la capacidad que tiene el cliente para pagar el crédito, cual ha sido el manejo de créditos tomados anteriormente para así saber cual es el valor que este puede adquirir.

*Determine cuáles son las posibles dificultades que se puedan dar en el retorno del crédito concedido.

Rta:el cliente este en bancarrota, que este haya fallecido o que haya desaparecido otra dificultad es que si no se cuenta con un buen capital y buenas estrategias la entidad no podría tener éxito.

GRACIAS

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