ADMINISTRACION

2.3. Métodos y procedimientos para la recopilación de datos

Pueden existir tantos procedimientos de recopilar información como aspectos del puesto de trabajo se desee describir. Algunos de los más utilizados son:

• La observación

• La entrevista con el titular del puesto de trabajo

• Consulta a expertos

• Diarios

• Cuestionarios

Las descripciones del puesto de trabajo debieran ser lo suficientemente detalladas como para que quien las leyera pudiera entender:

• Qué es lo que hay que hacer (campo de acción, comportamiento, cometidos y resultados

• Qué productos deberán obtenerse (fines del puesto de trabajo)

• Qué criterios de trabajo se aplican (es decir, calidad y cantidad)

• Bajo qué condiciones se realizará el trabajo

• Las características de las tareas del puesto de trabajo.

Los documentos finales del análisis del puesto de trabajo deberán incluir:

o Denominación del puesto de trabajo

o Departamento y división donde se localiza el puesto de trabajo

o Fecha en que se ha realizado el análisis del puesto de trabajo

o Nombre del titular (optativo)

o Resumen del puesto de trabajo u objetivo del puesto de trabajo

o Supervisión que recibe y que ejerce

o Cometidos y responsabilidades principales

o Requisitos del puesto de trabajo y contexto del puesto de trabajo

Métodos estructurados de análisis del puesto de trabajo

El análisis estructurado del puesto de trabajo recibe su denominación por la forma y el procedimiento o sistema establecido para recopilar los datos. Un criterio para describir las técnicas estructuradas es distinguiendo entre aquellas que se centran en aspectos del puesto de trabajo (centradas en el puesto de trabajo) y las que se centran en aspectos del sujeto (centradas en la persona).

Técnicas para un nuevo diseño de puestos

El punto de interés en el nuevo diseño de puestos es se debe tener más especialización o no. Para determinar esto, el análisis y la experimentación constituyen los únicos medios.

ESPECIALIZACIÓN INSUFICIENTE:

Cuando los especialistas en personal consideran que los puestos no se encuentran suficientemente especializados, proceden a la simplificación de las labores. Las tareas de un puesto pueden dividirse en dos puestos. Las tareas que no resultan esenciales se eliminan con el fin de diseñar puestos que incluyan menos tareas.El riesgo de esto es el aburrimiento del empleado, problema que se da con más frecuencia a mayor grado de preparación académica.

ESPECIALIZACIÓN EXCESIVA:

Existen puestos de trabajo monótonos, rutinarios y repetitivos que no ofrecen oportunidades de logro, reconocimiento social, enriquecimiento psicológico y otras fuentes de satisfacción. Para incrementar la calidad del entorno laboral de estas personas, los departamentos de personal emplean técnicas como:

La rotación de labores: rompe la monotonía del trabajo muy especializado porque requiere el uso de habilidades diferentes. Los

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