ADMINISTRACION

TEMA 1. ENFOQUE DE SISTEMAS

Objetivo particular

Al finalizar el alumno deberá comprender la Teoría General de Sistemas, así

como los conceptos básicos que le permitan comprender los sistemas en

forma integral.

Objetivos específicos

Conocerá el concepto de sistema.

Comprenderá los elementos de un sistema.

Identificará la diferencia entre los conceptos afines con el concepto de

sistema.

Identificará las características que poseen los sistemas.

Temario detallado

1.1. Origen de la Teoría General de Sistemas

1.2. Concepto y tipos de sistemas

1.3. Principios de la Teoría General de Sistemas

1.4. Impacto en el proceso de organización

1.5. Principales aportaciones

Introducción

Se dice que se vive en una sociedad de organizaciones. Las organizaciones

nos rodean por todas partes. Según Richard Hall1, nacemos y,

generalmente, morimos en ellas. El espacio entre los dos puntos en el

tiempo está colmado de ellas. Es perfectamente imposible escaparse de

ellas. Son tan inevitables como la muerte y los impuestos.

La “invasión” de las organizaciones, dice Hall, puede apreciarse mejor al

examinar lo que le sucede, durante un día promedio, a una persona

promedio. El día comienza al despertarse con la música de un radio-reloj.

Obviamente que el radio fue producido por una organización y que la

1 Richard Hall H., Organizaciones. Estructura y Proceso, p. 3.

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estación de radio es una organización. La música que se oye fue

seleccionada con un mercado específico en mente, probablemente sobre la

base de una investigación de los consumidores llevada a cabo por una

organización. Si tomamos una ducha o nos afeitamos o nos preparamos, de

cualquier manera, para el día que se inicia, utilizamos productos

manufacturados, comercializados y vendidos por organizaciones. Unas

organizaciones nos han convencido de que ciertas fragancias son mejores

que otras y por ello nos perfumamos o utilizamos loción después de

afeitarnos con base en los gustos creados por los comercializadores de los

productos. Al tomar el desayuno, los alimentos están sobre la mesa como

consecuencia de una vasta red de organizaciones agrícolas que permiten

que una sociedad urbana exista. También en este caso nuestros gustos, y

aun nuestro apetito, están coloreados por la comercialización, pues es malo

comer demasiado porque se daña la apariencia personal y ciertos alimentos

son para el desayuno y otros no. Tomamos luego un vehículo que nos lleva

al trabajo y allí estamos verdaderamente atrapados por una organización.

Así, se continúa a todo lo largo del día hasta que

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