ADMINISTRACION

RACIÓN

Es un proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos.

Administrador. Concepto:

Es el directivo administrador responsable de la organización y tiene autoridad formal.

ROLES:

Dentro de la empresa el administrador puede adquirir los siguientes roles:

- INTERPERSONALES

Cabeza visible: invitar a comer a un cliente, atender visitas, asistir a reuniones.

Líder: crear un clima organizacional entre directivos y el personal.

Enlace: entre la organización y el entorno.

- INFORMATIVOS

Monitor: busca y recibe información formal e informal dentro y fuera de la organización.

Difusor: transmite información hacia el interior de la empresa.

Portavoz: transmite información hacia el exterior (clientes, proveedores etc.-.)

- DECISION

Empresario: actúa como iniciador de cambios aprovechando oportunidades y disminuyendo cambios.

Componedor resolviendo conflictos.

Asignador de recursos: supervisar como se asignan los recursos.

Negociador: cuando surgen desacuerdos en los objetivos.

NIVELES DE LA ADMINISTRACION.

- Alta dirección: formula políticas generales que

afectan a la empresa.

- Gerencias intermedias: gerente de marketing,

de finanzas, de producción.

- Supervisión: conduce a los empleados.

Los administradores deben planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones de una organización.

El éxito depende de la comprensión de los principios de administración y la aplicación de las habilidades técnicas, humanas (para liderar, motivar, comunicar) y conceptuales (ver a la organización como un todo y la relación con su entorno).

ADMINISTRACIÓN COMO PROCESO

- Planificación

- Organización

- Dirección

- Control

Cuando se administra una empresa existen 2 fases:

- Estructural o mecánica: se establece lo que debe hacerse de la mejor manera.

- Operativa o dinámica: como ejecutarlo y manejarlo.

PLANIFICACIÓN

Seleccionar y relacionar hechos para prever y formular actividades para lograr los resultados deseados.

ORGANIZACIÓN

Ordenamiento y coordinación de los recursos por medio de la determinación de jerarquías y actividades para lograr los objetivos.

DIRECCION

Se la puede definir como administración. Es la función ejecutiva que pone en marcha los planes y la organización previamente establecida.

CONTROL

Es la etapa mas importante y consiste en la medición y corrección de lo que se esta realizando y que este acorde a lo planeado

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACIÓN

Es la primera etapa del proceso y consiste en determinar objetivos y definir estrategias.

El objetivo: es lo que se aspira a llegar o lograr.

La estrategia es el camino a seguir para alcanzar ese objetivo.

Agustín Reyes Ponce dice sobre la planificación: "...consiste en fijar el curso de la acción a seguirse estableciendo:

Principios que habrán de orientarlo Secuencia de operaciones para realizarlo Determinación de tiempo."

VENTAJAS DE LA PLANIFICACIÓN

Fija los objetivos y los caminos. Reduce la incertidumbre, costos y el trabajo improductivo Provee de un esquema para la toma de decisiones Facilita el control Permite aprovechar los recursos de la empresa Prepara a la organización para las contingencias Permite evaluar alternativas Hace que la empresa se mueva como una unidad hacia un mismo fin.

PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN

FACTIBILIDAD: debe ser posible de lograr. FLEXIBILIDAD: adecuarse a los imprevistos y buscar la combinación. OBJETIVIDAD: se basa en datos reales y exactos. UNIDAD: armonía y coordinación y deben dirigirse a objetivos generales CAMBIO DE ESTRATEGIA: modificaciones del plan por fuerza mayor.

PROCESO DE PLANIFICACIÓN (etapas)

1) DIAGNÓSTICO : Implica determinar la situación actual del objeto de la planificación para que se puedan recomendar las acciones adecuadas. Se basa en datos ya existentes (encuestas, investigaciones, etc.) Una vez obtenido podemos identificar la distancia que nos separa de la situación deseada.

2) RESTRICCIONES limitaciones que deben tenerse en cuenta que pueden ser financieras, políticas, técnicas.

3) ESTRATEGIA ADOPTADAel conocimiento del diagnóstico y las restricciones conduce a una formulación de la situación deseada; esta se presenta como estrategias o directrices y contienen una descripción de lo que se trata de alcanzar y los caminos a utilizarse.

4) OBJETIVOS Y METAS: Se deben establecer con antelación.

5) PARÁMETROS DE CONTROL : medidas o criterios de la evaluación

6) ANÁLISIS DE OPCIONES: Para determinar cual será la mejor opción.

7) SELECCIÓN DE LA MEJOR OPCION.

PLAN : resultado del proceso de planificación. Su finalidad es la optimización de los recursos disponibles.

Todo Plan debe:

describir acciones a ejecutar sus resultados Constituir un vehículo formal de coordinación.

Es decir PLAN es el diseño o esquema detallado de lo que habrá de hacerse y las especificaciones necesarias para realizarlo.

Podemos decir que es:

- El resultado del proceso de planificación

- Un conjunto de objetivos, acciones y recursos

- Un conjunto coordinado de programas, claramente expresados indicando propósitos - objetivos - metas - políticas de acción - recursos

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